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Normas Iso (Estrutura ciclo PDCA (P (Requisitos gerais, Requisitos de…
Normas Iso
Estrutura ciclo PDCA
P
Requisitos gerais
Requisitos de documentação
Comprometimento
Foco no cliente
Política de qualidade
Planejamento
Responsabilidade, autoridade e comunicação
Provisão de recursos
Planejamento do produto
D
Recursos humanos
Infra estrutura
Ambientes de trabalho
Processos relacionados ao cliente
Projeto
Aquisição
Produção
Controle dispositivos de medição
Controle de produto não conforme
C
Monitoramento e Medição
Satisfação do cliente
Auditoria interna
Medição de processo
Medição de produto
A
Análise crítica
Análise de dados
Melhoria
Melhoria contínua
Ação corretiva
Ação preventiva
Definição
Série de nomas
Criadas pela organização internacional de padronização
Melhorar a qualidade
Produtos e serviços
Planejamento
Melhorias
Liderança
Suporte/Operacionalização
Avaliação do desempenho
Normas
ISO 9000
Sistema da gestão da qualidade
Fundamento e vocabulário
Documentos
Termos utilizados
ISO 9001
Sistema da gestão da qualidade
Requezitos
Obter certificação
ISO 9004
Sistema de gestão do sucesso
Gestão da qualidade
Instruções para implementação
Evolução das normas
ISO 9001
1987
Procedimentos
1994
Ação preventiva
2000
Processo de abordagem/PDCA
2008
Processo de abordagem/PDCA
2015
Riscos e oportunidades