Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
6 Sigma (Vantagens (redução de custos, aumento da qualidade, aumento da…
6 Sigma
Vantagens
redução de custos
aumento da qualidade
aumento da produtividade
aumento de clientes
maior envolvimento de equipes
mudança cultural
diminui variação de processo
diminui atividades em valor
redução de tempo do ciclo
redução de defeitos
Definição
conjunto de práticas
maximizar desempenho de processos
eliminar defeitos
especificações
desenvolvida em 1987
Bill Smith
Motorola
ganhou força - 1997
Jack Welch
GE
um dos principais tema da Qualidade total
estratégia gerencial planejada
foco: mudanças
qualidade
processos
produtos
serviços
resultados financeiros
símbolo 'sigma'
medida de variabilidade
quanto maior, melhor
menos defeitos
mais qualidade
conformidade com requisitos
utiliza análise de dados
tomada de decisões
certificações
White belts
coleta de dados
projetos de melhoria
nível operacional
ações de rotina
auxilia os níveis acima
Yellow belts
utiliza ferramentas
melhorias pontuais
processos específicos
nível tático
suporte aos Black e Green
implementação de projetos
conhecimento teórico não aprofundado
Green belts
gerencia projetos de melhoria
aplica técnicas e ferramentas
DMAIC
nível de supervisão
Black belts
traçar estratégias
pontos de melhoria
utiliza técnicas avançadas
ensina
dedica 100% tempo ao 6 sigma
nível para profissionais efetivos
Master Black belts
profundo conhecimento
ferramentas estatísticas
direciona estrategias
dá suporte
desenvolve competências
liderança
comunicação
condução de projetos
resultados da organização
Etapas DMAIC
Definir (D)
definição do problema
opiniões de consumidores
definir
objetivos do projeto
indicadores
restrições
integrantes
processo foco
pontos importantes para a empresa
qualidade dos processos
metas
objetivos estratégicos
estratégias
avaliar
histórico do problema
retorno econômico
impacto sobre os clientes
ferramentas
mapa de raciocínio
project charter
gráfico de controle
análise econômica
Mensurar (M)
definir
foco do problema
avaliar magnitude
estabilidade do processo
analisar impacto
estudar variações
estabelecer meta de cada problema prioritário
mensurar processo atual
coletar dados
preparar/ testar sistemas de medição
avaliar desempenho
ferramentas
folha de verificação
gráfico de pareto
histogramas
gráfico de controle
Analisar (A)
definir
causas de cada problema prioritário
causas raízes
priorizar
quantificar importância
analisar dados
investigar causa-efeito
considerar todos os fatores
identificar oportunidade de melhoria
estatística
ferramentas
fluxograma
FMEA
histograma
diagrama de dispersão
diagrama de causa e efeito
gráfico de controle
Melhorar (I)
soluções para cada problema
propor
avaliar
minimizar riscos
testar em pequena escala
implementar
soluções potenciais
plano de implementaçao
elaborar
executar
pilotos do processo
melhorar/ otimizar processo
analise de dados
desenho de experimentos
poka-yoke
prova de erros
ações
corretivas
preventivas
padronizar
novo estado de processo
ferramentas
diagrama de causa e efeito
FMEA
5W2H
Controlar (C)
garantir meta
longo prazo
larga escala
padronizar alterações
transmitir padrões
implementar
plano de monitoramento
processo
meta
plano de tomada de decisão
novos problemas
sumarizar o aprendizado
ferramentas
diagrama de pareto
diagrama de controle
histograma
Poka-Yoke
folha de verificação
controlar o futuro
controle estatístico
quadro de produções