Exemple de réalisations
Quand les intranets s’enrichissent de services RH
Les territoriaux ont de plus en plus accès sur l’intranet à leur dossier personnel et à des procédures en ligne. Une évolution bénéfique, mais dont la mise en œuvre s’avère complexe.
Quand un agent du département de l’Aude (2450 agents) se connecte à l’intranet, il peut demander une formation, des congés, connaître les postes vacants… Une mine d’informations et de services fournis par la direction des ressources humaines. Au conseil départemental de la Savoie (2500 agents), les agents consultent sur leur ordinateur leur dossier personnel, y compris leur déroulement de carrière. Depuis peu, les 200 encadrants y ont également accès, sur leur espace dédié.
Afin de parvenir à ce résultat, ces collectivités ont investi dans des intranets et des systèmes d’information des ressources humaines puissants et ergonomiques. Au préalable, elles ont surtout remis à plat leur organisation. « Pour des services en ligne, la demande de remboursement de frais par exemple, nous avons été amenés à questionner notre manière de faire, nos chaînes d’habilitation et de validation, les responsabilités de chacun. Cela prend du temps, mais c’est tout l’intérêt de la démarche : on fait un effort de simplification », explique Tiphaine Bois, directrice des ressources humaines du conseil départemental de la Drôme (2 800 agents).
CF. Compte agent ville