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管理与社会 (管理的社会环境 (外部环境 (文化环境：美国日本, 科技环境, 经济环境：宏观微观, 教育环境：与文化环境的关系,…
管理与社会
管理的社会环境
外部环境
文化环境：美国日本
科技环境
经济环境：宏观微观
教育环境：与文化环境的关系
政治与法律环境：政治环境的特点
内部环境（具体环境）
现有竞争者
潜在竞争者
代替品（服务）
服务对象（顾客）
资源供应者
国际环境（跨文化管理）
社会环境分析（复杂程度和变化程度的四个象限）
社会发展与管理实践
与管理相关的社会发展历程
政府规模的扩大和政府角色的膨胀
解决社会突出问题由政府管理向社会治理转变
组织的所有权与经营权分离
全球经济一体化、文化多元化及电子商务模式的冲击
管理是社会发展的推动力
管理道德与社会责任
管理道德
作用
教化及自组织功能
阻止和抑制阻止的负面效应
观点
功利主义道德观
权力至上道德观
公正主义道德观
社会契约整合道德观
概念
改善：三个层面、7个方面
管理的社会责任
概念的过程
社会责任的履行
要自觉地为社会、为公众多做贡献
积极参加各种社会公益活动
满足社会和公众的需求是组织管理首要的社会责任