Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Características producto (Características físicas (Producto (Etiqueta…
Características producto
Funciones
Primario
Función básica
Responde a concepto único
Inalterable
Secundario
Beneficio adicional
Parte del mismo
Terciario
Beneficios
Apariencia
Uso
Consumo
Posición
Características físicas
Tamaño
Color
Potencia
Funcionalidad
Contenido estructural
Horas de servicio
Diseño
Cualidades perceptibles
Propiedades organolépticas
Descripción de características
Según perciben nuestros sentidos
Olor
Color
Textura
Sabor
Producto
Marca
Atrae cliente
Proporciona ventaja
Protección legal
Empaque
Protege
Acomoda funcionalidad
Etiqueta
Identifica
Describe
Diferencia
Instrucciones
Garantía
Descripción
Specialty
Distribución limitada
Ciertos tipos clientes
No requeridos
No intención de adquirir
Venta agresiva
Compra
Heterogénea
Diferentes
Difíciles comprar
Homogénea
Similares
Menor precio
Conveniencia
Compra regular
Distribución amplia
Grandes cantidades
Baratos
Descripción cualitativa
Garantía
Asegurar
Reparación
#
Devolución
#
Piezas repuesto
Si no cumple expectativas
Seguridad
Postventa
Reparación
Estipula garantía
Matenimiento
Atención cliente
Satisfacer cliente
Posicionamiento
Precio
Calidad
Usuario del producto
Aplicación
Clase de producto
Usuario del producto
Facilidades de compra
Condiciones
Plazos
Garantías
Intereses
Fecha de pago
Documento que soporta la deuda
