MEDIR PARA GESTIONAR

Eficiencia

Tipos y niveles de control en la empresa

Qué y para que medir

Objetivos el proceso de determinación, despliegue, seguimiento y evaluación de objetivos

Medición y competitividad

Se identifica con la productividad de los recursos

Competitividad

Eficacia

Flexibilidad

Capacidad de la empresa para añadir valor al cliente al menor coste

Capacidad de adopción de una situación especifica normalmente diferente o imprevista

Nivel de contribución al cumplimiento de los objetivos de la empresa

Contenido del sistema de medición

Tradicionales: Resultados

Ocurre que:

Contabilidad

Medición de corto plazo

En el área de fabricación

no ponen fácil la gestión pro activa

Acción reactiva

Capacidad de innovación y mejora

Flexibilidad y capacidad de adopción

Los costes y la calidad

La dimensión tiempo

Causa-efecto

La satisfacción del personal

El ciclo de vida de los productos se reduse

La satisfacción del cliente

Los costes de producción van perdiendo importancia relativa

Seguimiento de los competidores y del escenario

Gestión periódica de riesgos e incidencias

Control mensual del funcionamiento de la empresa

Seguimiento mensual de resultados ya descrito

Se mide y comparan con objetivos preestablecidos la cifra de venta y la variable de coste

Determinar y comunicar los objetivos para desplegar los en los niveles pertinentes de la empresa

Realizar el seguimiento periódico y la eventual revisión de los objetivos

Qué

Para

Satisfacción del cliente

Funcionamiento del proceso

Producto

Poder gestionarlos

Disponer de información de calidad

Aumentar el conocimiento

Asegurar que el día a día esta bajo control