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PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (Trabajo sistemático: Planificación (Aplicacion,…
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Trabajo sistemático: Planificación
Planificar
Quien
Como
Que
Cuando
Hacer lo planificado
Información
Formación
Disciplina
Recursos
Asignación de objetivos
Cliente
Eficiencia
Calidad
Evaluación
Nivel de consecución de objetivos
Causa-Efecto
Aplicacion
Formalizar los procesos de análisis de información
Normalizar los procesos de gestion de recursos
Sistematizar la responsabilidad del equipo de Dirección
Sistematizar todos los procesos de control interno
Procedimentar todos los procesos operativos
Representación gráfica de los procesos
Diagrama de bloques
Comunicacion interna,
Visión clara, sencilla y rapida
Diagrama de flujo Funcional
Secuencia de actividades de un proceso a través de las diferentes áreas
Símbolos normalizados
Rectángulo, Rombo de decisión, Input y Output
Ventajas del uso de los diagramas
Normalizacion de los procesos: Herramientas ISO 9001:2000
Extensión de la documentación
El tamaño y la complejidad de la organización
Características de los productos y procesos
Requisitos reglamentarios
Mercado al que sirve
Necesidades especificas de la empresa
Riesgos de incumplimiento
Competencias del personal
Normalizacion de los procesos y entorno
Cuando el producto final es repetitivo
Cuando el entorno externo sea bastante predecible
Hoja de Proceso
Diagrama de flujo del proceso
Breve descripción de las actividades operativas y los controles
Encabezamiento
Ejecutor de cada actividad
Otras herramientas
Mapa de comunicaciones
Planing del proceso
Diagrama de flujo funcional
¿Cuántos procesos formalizar?
Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación , operación y control de sus procesos (4.2.1.d)
La empresa ha de identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión (4.1.a)
