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MAPA DE PROCESOS (Herramienta que permite representar los procesos…

- - - - Actividades de evaluación y seguimiento y medición aseguran el funcionamiento de los procesos
    - - Transforman los recurso para proporcionar el producto o servicio
    - - Proporcionan los recursos a los procesos operativos
- - - - Mapa de Comunicaciones
        
        Interaccion de comunicacion y refleja muy bien el enfoque a proceso
      - Matriz de Interacciones
        
        es la interaccion de diferentes procesos
      - Escenario del proceso
        
        Refleja riqueza de determinados puestos y procesos
      - Flujo del PRoceso
        
        Interacciones entre procesos
      - Esquema de procesos
        
        Muestra los procesos que integran los denominados macroprocesos