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管理學理論 (傳統古典1900~1930 (程序管理 (強調中高層管理程序 (費堯 (主張 (十四項管理原則 (指揮鏈 (跳板, 矩陣組織 違反)…
管理學理論
傳統古典1900~1930
程序管理
強調
中高層
管理程序
費堯
著作
《工業與一般管理》：POCCC
主張
企業活東應分：
企業機能
、
管理機能
十四項管理原則
共同利益優先
員工獎酬
目標統一
矩陣組織 違反
集權
指揮統一
矩陣組織 違反
秩序
紀律
公平
權責
穩定
分工
主動
指揮鏈
跳板
矩陣組織 違反
團隊
OSCAR原則
專業化
協調
目標
權威
職責
管理程序之父、現代管理裡稐之父、
法國
科學管理之父
官僚層級
理性、法規，層級式結構
韋伯
階段演進
超人
傳統
理性法規
科學管理
科學方法建立管理理論
吉爾博斯
其妻：Lillian 管理第一夫人《管理心理學》
主張：最佳方法：動作
動作研究之父
愛默生
十二點效率原則
泰勒
四大原則
人員選調科學：績效
團結和諧
分工效率
動作科學：精準->減少浪費
著作
論文:論件計酬制->差別計件率
《科學管理原則》 1911
科學管理之父、時間研究支父
甘特
甘特圖
橫軸：時間
縱軸：任務
負荷圖
橫軸： 時間
縱軸：資源
行為理論1931~1960
行為科學
梅堯
霍桑實驗
2nd：繼電器裝配室訓練：
環境改善
與產量無直接關係
3rd：員工訪談：
人格尊重
與產量有影響
1st：照明實驗：
照明
與產量間無直接關係
4th：接線板工作室試驗：
發現小團體
霍桑效應
人們知道自己被觀察時，行為會與不知道被觀察時有所不同
人際關係學派之父、工業社會學之父
巴納德
非正式組織的研究
權職接受理論
2.受命者可負擔
1.受命者了解內容
3.符合受命者目標與利益
4.符合組織目標與利益
溝通
傅麗德：協調
貢獻與滿足平衡：C=I
比較 Adams-公平理論
馬斯洛
需求層次理論
自尊
社會
自我實現
安全
生理
比較 Alderfer-ERG
赫茲伯格
兩因子理論
激勵
內在抽象
保健
外在實體
麥克葛瑞格
X-Y理論
X：人性本惡
嚴格監督
Y：人性本善
民主彈性
管理科學
WWII、統計模型、電腦技術
賽蒙
《管理行為》1947
主張
限度內理性
決策理論
情報活動
設計活動
新進整合1961~今
系統管理
鮑丁
一般系統論
湯姆生
開放性、封閉性系統
孔茲
權變
費德勒