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Control (Cap 16) (Factores de la Eficiencia de un Control :recycle:…
Control (Cap 16)
Factores de la Eficiencia
de un Control :recycle:
Enfoque de Control
Tiene Perspectivas
Financieras
Del consumidor
Interna del negocio
De innovación y aprendizaje
Calidad del Control
Poco Control
Mucho Control
Calidad de la Información
Utilidad
exactitud
Oportunidad
Objetividad
Flexibilidad de Controles
Razón costo-beneficio favorable
Fuente de control
Función :red_flag:
Garantiza el Ajuste o la conformidad
con los objetivos
Garantiza el ajuste o la
conformidad con las
especificaciones.
Regula las Actividades
Regula el Comportamiento
Proceso de Control
Básico :checkered_flag:
Evaluar resultado
y emprender acciones
Brecha Detectada
Acción correctiva
Acción reforzada
Comparar el desempeño
contra los estándares
Medir el Desempeño
Consideraciones
¿Se pueden cuantificar los
criterios de medición?
¿Es posible eliminar los
controles que sean caros,
aunque no críticos?
¿Existe consenso entre los
involucrados en cómo se
medirá el desempeño?
¿Todos los aspectos necesarios
de las acciones contribuyen al
desempeño que se mide?
Establecer Estándares
Enfoque organizacional
Alto - Abstracto
Bajo - Concreto
Establecimiento
Quén debería establecerlos?
Qué tan dificil debería ser alcanzarlos?
Que tan específicos deberían ser?
Niveles :no_entry:
Estratégico
Táctico
Operacional
Significa :star:
Restricciones
Limitantes
Revisiones
Alcance del Control
En la Organización :warning:
Control Estratégico
Panorama Ambiental-Estratégico
Sistema problemático de control estratégico
Sistema valioso de control estratégico
Alto control estratégico, con poca rigidez
Más seguimiento que motivación
Controles Tácticos
Controles Financieros
Controles Presupuestales
Controles por estructura de Supervisión
Controles de Recursos Humanos
Controles Operacionales
Precontrol de las Operaciones
Control ocurrente de las operaciones
Poscontrol de las Operaciones
Kevin Ariel Santamaria Figueroa
20131003662