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ＣＨ１電子商務的基本概念 (七大層面 (資訊流, 服務流, 商流, 人才流, 金流, 設計流, 物流), 效益 (增加就業機會,…
ＣＨ１電子商務的基本概念
七大層面
資訊流
服務流
商流
人才流
金流
設計流
物流
效益
增加就業機會
個人化（客製化）服務
人際服務
增加客戶接觸
提供即時互動性
全球化
低成本進入市場
６Ｃ
社區用戶與用戶關係
商業與收入
客製化
連接（企業間）
溝通
內容與信息
理論
雲端運算
物聯網
ＢｉｇＤａｔａ
社群行銷
長尾效應
發展層次
穩固商業鏈
全方位數字的自動化
建立於可方便操作的系統
定義
利用現代科技與商業的結合
不只是消費的方式，也是一種理念
建立一個虛擬的市場交換場所
本質
電子商務
滿足顧客需求所提供的商品與服務
用代碼服務器，強媒體性