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CH1電子商務的基本概念 (七大層面 (商流, 物流, 金流, 設計流, 服務流, 資訊流, 人才流), 效益 (增加客戶接觸, 人際服務,…
CH1電子商務的基本概念
七大層面
商流
物流
金流
設計流
服務流
資訊流
人才流
效益
增加客戶接觸
人際服務
增加就業機會
24小時電子行銷
即時性互動行銷
進入市場成本低廉
全球化散佈
6C
內容&信息 Contents
商業&收入 Commerce
社區&用戶間關係Community
溝通 Communucation
訂製及客製化Customization
連接(企業) Connection
定義
採先進信息技術
虛擬市場交換場所
一種理念
發展層次
中級
牢固的商業鏈
高級
全方位數字自動化
初級
建立於易操作系統
本質
商務
提供產品及服務
電子
使用代碼服務器