Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ITIL mõistekaart (ITIL Muudatuste halduse protsessimudel (Rollid…
ITIL mõistekaart
ITIL Muudatuste halduse protsessimudel
Kirjelda muudatuse halduse protsessi
Kirjelda mõõdikuid
Kirjelda põhitegevusi
Sisend ja väljund
Taastamise plaan
Seotud isiksused
Nimi, sisu, eesmärk, kategooria, prioriteet ja tüüp
Seosed teiste teenustega
Ajakava
Rollid
Muudatuste haldamine
Muudatuste algataja
Testija
Tellija
Teostaja/Läbiviija
Muudatuse nõukogu
ITIL Versioon 3
Teenuste täideviimine
Teenuste haldus
Teenuste üleminek
Teenuste kavandamine
Teenuste strateegia
ITIL Raamistik võimaldab
Teenuste kättesaadavust
Toodete ja teenuste paremat kvaliteeti
Riski optimeerimist
Kliendi rahulolu
Rahaline kokkuhoid
ITIL Võtmefunktsioon
IT Halduse juhtimine
Kontrollimine
Haldus
Infrastruktuuri haldus
Rakenduste haldus
Kasutajatugi
Kasutajate teavitamine
Kasutajapöördumise elutsükli haldus
Kasutaja tugi pakkumine
Juhtumite ja teenuste soovide vastuvõtt
ITL protsessi alus: PDCA
Tegutsemine
Kontrollimine
Planeerimine