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MEDIR PARA GESTIONAR (MEDICIÓN Y COMPETITIVIDAD (se trata de objetivos y…
MEDIR PARA GESTIONAR
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EFICIENCIA, EFICACIA, FLEXIBILIDAD Y COMPETITIVIDAD
Eficiencia
producción o output por unidad de input se identifica con productividad de los recursos ya que equivale a la relación entre cantidad producida y recursos consumidos
Ejm. un operario es más eficiente que otro si en las 8 horas de trabajo produce 27 piezas en lugar de las 26 de su compañero
Ejm. si para hacer la misma producción, consume menos cantidad de materias primas
Una actividad es eficiente cuando optimiza el consumo de los recursos que necesita para su funcionamiento
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Flexibilidad
se asocia con la capacidad de adaptación a una situación específica, normalmente diferente no normalizada o imprevista, una empresa es flexible si lo son sus personas o lo permite su organización
es uno de los valores culturales más interesantes para conseguir eficacia en la orientación de la empresa hacia el cliente
Competitividad
capacidad de la empresa para suministrar productos o prestar servicios con la calidad deseada y exigida por sus clientes al coste mas bajo posible
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¿QUÉ Y PARA QUÉ MEDIR?
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¿Para qué medir?
la medición junto con la planificación, son las etapas clave del ciclo de la gestión, la medición es precisamente la etapa que permite cerrarlo
si el propósito de cualquier gestión es alcanzar determinados objetivos, la medición ha de facilitar su consecución
del ciclo de la gestión se desprende que la medición se justifica por las acciones que posteriormente se tomen
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OBJETIVOS EL PROCESO DE DETERMINACIÓN, DESPLIEGUE , SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS
le determinación, comunicación seguimiento y revisión de los objetivos es siempre un proceso de dirección, la ejecución de este proceso requiere
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