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Medir para gestionar (Niveles de control (Control tradicional (Procesos,…
Medir para gestionar
Niveles de control
Reactivo
Proactivo
Control tradicional
Procesos
Riesgos
Objetivos de la medición
Determinar y comunicar internamente
Realizar un seguimiento periodico a los objetivos
Importancia de la Medición
Poder gestionar los obsejtivos, previamente planificados
Obtener información que permita
Eficacia en las técnicas
Eficiencia en el uso de recuros
Aumentar el conocimiento y establecer prioridades
Asegurar tener controlado el día a días
Que medir
Satisfacción del cliente
Funcionamiento del proceso
Producto
Eficacia
Actividades del proceso aportan un valor añadido al producto
Competitividad
Capacidad de una empresa para brindar productos o servicios de calidad al cliente al menor coste
Flexibilidad
Capacidad de adaptación a situaciones específicas
Eficiencia
Optimización del consumo de recursos para obtener resultados
Output o producción por unidad de input
Medición
Incluir en el cuadro de mando medidas finacieras
Competitividad
Depende de
Mejora
Flexibilidad
Innovación
productos aptos para su uso