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QUE ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO (CARACTERISTICAS DE UN…
QUE ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO
Gestión son las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
EL CICLO DE LA GESTION
CICLO PREVIO
IDENTIFICACIÓN
Identificar la variable, el sujeto a gestionar, caracteristicas del producto o servicio
MEDICIÓN
Cuantificación del producto (numero de unidades, peso, precio. etc)
CONTROL
Saber lo que esta pasando con la variable
GESTION
OBJETIVOS
PLANIFICACION
PROGRAMACION
EJECUCIÓN
MEDICIÓN
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Asegurar la implantación de las acciones previamente planificadas
Elaborar proceso pertinentes
Etapa analitica y creativa con información que se tiene
Se utiliza el ciclo DEMING O PDCA
COMO SE GESTIONA UN PROCESO
Etapas
Asignar y comunicar la misión del proceso y los objetivos de calidad
Fijar los limites del proceso
Planificar el proceso
Coomprender las instrucciones
Asegurar la dicponibilidad de recursos fisicos y materiales
Gestor del proceso para eliminar riesgos y asegura el funcionamiento de los controles
Analisis de los datos contenidos en las herramientasde medición del proceso
Acciones Preliminares
Comprender el proceso, eso significa concerlo y saberlo aplicar.
Comprender el concepto de gestión
CARACTERISTICAS DE UN PROCESO BIEN DIRIGIDO Y GESTIONADO
Contribuir con el desarrollo de ventajas competitivas propias y sostenibles y duraderas
Mostrar con claridad las interelaciones de procesos internos
Estar normalizado y documentado
Operar bajo control estadistico
Puntos de control, revisión y espera
Tener medidad de control de eficacia, eficiencia y flexibilidad
Uso adecuado de las TICs
Tener limites de comienzo y final del proceso
Tener un responsable del proceso
Disponer de Objetivos cuantitativos
Tener misión claramente definida
Identificar a sus proveedores
Que el numero de pasos y personas involucradas en el proceso sea reducido