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CAPITULO 5 QUE ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO (EL CICLO DE LA…
CAPITULO 5
QUE ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO
EL CICLO DE LA GESTIÓN
Cumplir con los objetivos.
Ciclo Previo
:pencil2: Medición
:pencil2: Control
:pencil2: Identificación
Gestión de una Persona
Gestión de la Satisfacción del Cliente
Ciclo de la Gestión
:pen: Objetivo.
:pen: Planificación.
:pen: Ejecución.
:pen: Comprobación.
:pen: Actuar.
Gestión de Proceso
APLICACIÓN DEL CICLO : LA GESTIÓN ES CUESTIÓN DE HERRAMIENTA
:silhouettes: Gestión de Proceso
:silhouettes: Gestión de un di de la vida profesional.
:silhouettes: Gestión Estratégica
:silhouettes: Gestión de Proyecto
Gestión y Técnicos
Carencia de información
Sistema de Gestión mal diseñado
Conflicto personal
COMO SE GESTIONA UN PROCESO
:check:
Acciones Preliminares
:check: La Gestion de un Proceso
7-
Medición y seguimiento
6-
Ejecución del proceso
5-
Recursos físicos
4-
Interacciones
8-
Mejora continua del proceso
3-
Planificar el proceso
2-
Limites de procesos
1-
Misión del procesos
CARACTERÍSTICA DE UN PROCESO BIEN DIRIGIDO Y GESTIONADO
Tener identificado a sus proveedores y clientes
Tener una misión definida
Disponer de objetivos cuantitativo y cualitativo
Mostrar con claridad las interrelaciones del cliente.
Evolución de la madurez del enfoque basado en proceso
Aproximación del sistema formal
Énfasis
Aproximación reactiva
Desempeño
Sin aproximación final
COHERENCIA DE LOS REQUISITOS DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
2-
Análisis de proceso
3-
Mejoras
1-
Medición