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Senacont - 681433 (Dados Apurados (27/06/2017 Cliente com os Módulos…
Senacont - 681433
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Atuações
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30/05/2017
Feito solicitação junto a academia, e será feito contato com cliente para verificar problemas.
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Dados Apurados
27/06/2017 Cliente com os Módulos NGWideView, NGCND, MasteConnect Arquivos, MasterConnect Arquivos, MasterConnect Notas Fiscais. Esses módulos estão parados, cliente disse que quem recebeu implantação e treinamento não está mais na empresa. Orientei cliente e tentar pela Academia e que acompanharei o processo.
21/06/2017
Em contato com Milena, agradeci a atenção e paciência, cliente disse que testou e tudo que estava esperando foi atendido. Salientei que estou a disposição para qualquer coisa.
20/06/2017 Enviado e-mail para Elisangela para posicionamento, pois cliente está sem retorno da academia desde 30/05
Retorno Elizângela
Oi Denise.
Procure a Mayara que é a supervisora da academia.
Se não encontra-la, procure a Andrea.
07/06/2017
Em contato Luana informa que cliente já foi embora e não irá retornar hoje. Academia não está conseguindo contato com cliente
30/05/2017
Em contato contato com Milena ela agradeceu o serviço, disse que não consegue excluir funcionarios que foram demitidos da academia e que os novos que ela cadastrou não conseguem ver o video.
29/05/2017
Em contato como Adriana informa que não recebeu retorno do chamado 1577898, e quem ajudou foi o Germano e não sabe qual a solução. Ciente que vou apurar o caso.
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03/07/2017
Milena informou: Estamos em fase de adaptação a utilização do Mastermaq, por hora os que mais estão utilizando são os colaboradores do FOLHA, mas a intenção é que se amplie, acredito que seja interessante algum contato a partir de agosto.