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HACIA LA VISIÓN SISTEMÁTICA (ALGUNOS PRECURSORES DE LA VISIÓN SINTEMICA,…
HACIA LA VISIÓN SISTEMÁTICA
Nos ayuda a entender
por qué hemos organizado el mundo tal como lo conocemos
Visión sistemática, una guía para la gestión de procesos
:silhouette: A “ver” el todo, sus interacciones
:silhouette: Plantea un punto de vista optimista de la sociedad y de
nuestro futuro.
:silhouette: El
cambio en un proceso afectará a toda la organización
QUE ES UN SISTEMA
Dominar las ciencias y, en especial, la administración.
Un sistema es energía que
toma la forma de interacciones y son necesarios
para su evolución.
Un sistema es:
:pen: Viable
:pen:Impredecible, caótico e incierto.
:pen:Autocreado y autorreferente.
:pen:Autoorganizativo e inestable.
:pen:Autorregulado y homeostático.
:pen:Irreversible.
:pen:Relacional.
:pen:Empático y resonante.
:pen:Indescriptible.
:pen:Complementario y gradual.
:pen:Contextual.
:pen:Recursivo y redundante.
:pen:Evolutivo.
ALGUNOS PRECURSORES DE LA VISIÓN SINTEMICA
Ilya Prigogine (1917-2002)
Físico y químico belga de origen ruso, propuso la Teoría del caos
Werner Heisenberg (1901-1976),
Es principalmente conocido por su Principio
de indeterminación, o incertidumbre.
Heráclito (s.VI-V a.C.)
Decía: “nada es, sólo el cambio es real y todo es
un constante fluir”.
Ilya Prigogine explica (1996, p.79):
“queremos destacar la superioridad de
los sistemas auto organizados
HERRAMIENTA DE CAMBIO
Mostrar algunas herramientas que emplea la visión sistemática.
:check: En todo sistema sin dirección el control lo toman los elementos más inestables.
:check: Una guía clara y señales precisas.
:check: Principio de aprobación por omisión.
:check: En todo sistema hay pérdidas.
:check: Subsidiar… o enseñar a pescar.
:check: Un nuevo lenguaje centrado en lo humano.
:check: Retroalimentación de equilibrio.
:check: La represión de una conducta.
:check: Un sistema muy regulado es más fácil de burlar.
:check: Los montos permanentes perpetúan el problema.
:check: Retroalimentación de amplificación.
:check: El orden en los sistemas.
:check: Coaching.
COMPENSADORES DE COMPLEJIDAD
Algunos compensadores de complejidad son:
Relaciones
Coherencia
Humanidad.
Identidad y propósito
Aceptar la complejidad
Educación
Apertura y libertad
son necesarios para equiparar internamente
la complejidad del medio
Tienen un riesgo bajo e incrementan
notablemente la posibilidad de éxito perdurable.
TEORÍA DEL CAOS
El comportamiento de un sistema se puede predecir
en el corto plazo con una alta probabilidad de ocurrencia.
Nacimiento de la teoría del caos.
Aplicaciones de la teoría del caos a la gestión de procesos
1)
Aceptar la complejidad.
2)
Visión ambiciosa de largo plazo.
3)
Programa de acción muy preciso para el corto plazo.
4)
Manejo del cambio a todo nivel.
5)
Actuar a nivel de señales tempranas.
6)
Aprender a correr riesgos controlados.
7)
Repetición de un pequeño conjunto de conceptos.
8)
Aceptación del caos y tolerancia.
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIAL
es un sistema
social, con identidad y propósito
Se aplican todas sus características
Las interacciones son una clave para entenderla
Satisfacen sus necesidades individuales.
LOS PROCESOS COMO REDES DE COMUNICACIÓN
Debe estar en armonía con los intereses del resto
del sistema.
:!:Precursores.
:!: Diálogo entre el cliente y el proceso.