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CAP. 5 HACIA LA VISIÓN SISTEMICA LIBRO DE PROCESOS JUAN BRAVO (QUE ES UN…
CAP. 5 HACIA LA VISIÓN SISTEMICA LIBRO DE PROCESOS JUAN BRAVO
VISIÓN SISTEMICA UNA GUÍA PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS
Ver el todo
Apreciar sus interaccioes
Energía presente
Descubrir caracteristicas
COLABORACION
ALGUNOS PRECURSORES DE LA VISIÓN SISTEMICA
WERNER HEISENBERG
Principio de indeterminación o incertidumbre
LUDWING VON BERTALANFFY
Sistemas eje del que hacer cientifico
LUCRECIO
Universo joven en constante transformacion
ILYA PRIGOGINE
Sistemas autoorganizados; Tecnologia humana habitua
HERACLITO
Nada es, solo el cambio es real y todo es un constante fluir
PETER SENGE
Dominio personal
Paradigmas
Vision compartida
Aprendizaje en equipo
Pensamiento sistemico
QUE ES UN SISTEMA
Forma de interaciones
Crea elementos necesarios
Energia
VIABLE
sobrevive con autonomia y se reproduce
PROBABILISTA
Abierto
Tiene limites
Autonomo
IMPREDECIBLE
Principio de incertidumbre
CAOTICOS
Probabilidad de predecir su comportamiento alta a corto plazo . baja a largo plazo
AUTORREFERENTE
Conservar identidad
Armonizar relaciones
AUTOCREADO
PRIGOGINE
Fuerzas que conducen al desorden, muerte de una estructura: forman una estructura mejor organizada
AUTOORGANIZATIVO
Retroalimentacion de amplificacion
INESTABILIDAD
AUTORREGULACION
Estado interno en corto plazo
HOMEOSTATICO
Equilibrio dinamico
Resistencia al cambio
IRREVERSIBLE
LOque paso,paso.
RELACIONAL
Interacciones son energia
EMPATIA
Ponerse en el lugar del otro
RESONANCIA
vibrar sin tocar
Sintonia
simpatia
INDESCRIPTIBLE
Complejo- excede nuestro conocimiento
COMPLEMENTARIO
Equilibrio dinámico en corto plazo
GRADUALIDAD
Muchas tonalidades
CONTEXTUA
L
Devenir dinámico de sistemas
Obesrvacion
RECURSIVO - REDUNDANTE
Repticion
NO LOCAL
Romper cadenas
Afectar a los demas
SINERGIA
Interaccion
Propiedades que no tienen las partes
EVOLUCTIVO
Orden y mejor respuesta= CICLO DE VIDA
HERRAMIENTAS DEL CAMBIO
Principios y formas de intervención que provee la visión sistemica
Inestable
Guias claras y señales precisas
Toda acción humana es emprendida bajo el convencimiento racional de que es mejor de esa manera
Sistema sin dirección el control lo toman los elementos inestables
Principio de aprobación por omision
El que calla otorga
En todo sistema hay perdidas
UTOPICO
Subsidiar
Regalame un pez y comere hoy, enseñame a pescar y comere todos los dias
Lenguaje centrado en lo humano
Retroalimentacion de equilibrio
REPRESION
Equilibrio entre problema y solucion
Regulacion
no reduce la complejidad
sistema expuesto a distorciones y corrupcion
Retroalimentacion de amplificacion
estimulo
Circulo viciosos o virtuosos
Orden en los sistemas
no control
Coaching
Asesoramiento personalizado
COMPENSADORES DE COMPLEJIDAD
Evitar UTOPIA controlar o redicir
Aceptar la complejidad
Humanidad
Relaciones
Coherencia-Armonia-Orden
Identidad -Proposito
Educacion
Apertura -Libertad
Activadores que dependen de nuestra voluntad
TEORIA DEL CAOS
DEFINICION
Comportamiento de sistemas se predice
Alta probabilidad de ocurrenca
Condiciones iniciales
Sistema intrinsecamente aleatoreo
Corto plazo
APLICACIONES
Aceptar la complejidad
Vision ambiciosa de largo plazo
Programa de accion preciso para corto plazo
Manejo del cambio a todo nivel
Actuar a nivel de señales tempranas
Aprender a correr riesgos controlados
Repetición de un pequeño conjunto de conceptos
Aceptación del caos y tolerancia
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIA
L
satisfacer las necesidades
Interacciones
Identidad y proposito, sus integrantes colaboran para desarrollar
LOS PROCESOS COMO REDES DE COMUNICACION
Redes de conversacione
s
Francisco Varela
El Arbol del Conocimiento
Julio Olalla
Pertenece al observador
Fernando Flores
Inventando la empresa XXI
Rafael Echeverria
No existe neutralidad en el mensaje, todo lo que decimos y escuchamos influye
Humberto Maturan
a
PROCESO
CLIENTE
Negociación: Aceptacion
Realización: Declaración de completitud
Preparación - Pedido
Aseguramiento: Declaración de satisfaccion
PROCESO -RESPONSABLE - DATOS -ACTIVIDADES
CLIENTE DEL PROCESO