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ACTIVIDADES CLAVES DE LA LOGÍSTICA (DIFERENCIA ENTRE OPERACIONES Y…
ACTIVIDADES CLAVES DE LA LOGÍSTICA
SERVICIO AL CLIENTE
Conjunto de Actividades
Se ofrecen al cliente
*Obtención en Tiempo y Forma
*Un uso correcto
Actividades Principales
Determinar Necesidades
Determinar respuesta del cliente
Establecer niveles de servicio
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Proceso de Trabajo
Entrega*
Embalaje*
Recolección*
Principales Actividades
Determinar espacio de Almacenamiento
Diseño del Almacén
Ubicación de los Productos
GESTIÓN DE INVENTARIOS
Sistemas & Procesos
Establecen objetivos
Ofrecen Técnicas
Identifican los requerimientos
Actividades Principales
Políticas de stocks
Proyección de Ventas
Relación de Productos
Puntos de Almacenamiento
Estrategias de Entrada-Salida
TRANSPORTE
Traslado
Personas*
Mercancías*
Principales Actividades
Selección de Transporte
Consolidación de Envíos
Establecimiento de Rutas
DIFERENCIA ENTRE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
ENTREGA
OPERACIONES
Mejorar tiempo
LOGÍSTICA
Producto en tiempo
ORGANIZACIÓN
OPERACIONES
Control de tiempo en procesos
LOGÍSTICA
Distribución en menor tiempo
SERVICIOS
LOGÍSTICA
Mejor servicio
Costo menor
Calidad de entrega
OPERACIONES
Materia Prima de calidad
Evitar costes elevados