Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ลูกค้า (ประเภทของลูกค้า (ลูกค้าประเภทช่างคุย (ลูกค้าประเภทที่ชอบคุย…
ลูกค้า
-
การรับมือกับลูก
ลูกค้าประเภทเงียบ
นักขายอย่าแสดงอาการรำคาญลูกค้า ต้องให้ความเห็นอกเห็นใจลูกค้า และต้องใช้การสังเกตว่าลูกค้า ให้ความสนใจกับสินค้าชิ้นใด
-
ลูกค้าประเภทช่างคุย
นักขายต้องพยายามระวังตัวเอง ต้องนึกอยู่เสมอว่าตัวเองมีหน้าที่ขายสินค้า โดยพยายามดีงดูดลูกค้าให้เข้ามาในเรื่องการขาย
ลูกค้าประเภทช่างคิด
นักขายอย่าคะยั้นคะยอให้ลูกค้าพูด นักขายต้องระลึกอยู่เสมอว่า การที่ลูกค้าเงียบเพราะลูกค้ากำลังคิด หากลูกค้ามีคำถามให้ตอบลูกค้าให้เข้าใจ
-
ลูกค้าประเภทผู้ชม
ถึงแม้ลูกค้าจะเดินชมโดยไม่ตั้งใจ แต่พนักงานควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า อาจสร้างความสนใจให้ลูกค้ามากขึ้น
-
-
-
สรุปทฤษฎีมาสโลว์
ความต้องการขั้นพื้นฐานที่มีความจำเป็นต่อการดำรงชีวิต
จนถึงความต้องการที่จะเป็นผู้ประสบความสำเร็จในชีวิต
-
