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CH11.行動商務 (企業對消費者商業模式 (產品銷售型, 服務提供型, 內容傳播型, 行銷廣告型), 獲利方式 (行動服務收費, 合作拆帳收費,…
CH11.行動商務
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定義
簡單來說即是使用者以行動化的終端裝置透過行動通訊網路來進行商業交易活動。較狹義的定義為透過行動化網路所進行的一種具有貨幣價值的交易。而廣義、寬鬆的來說，只要是人們由透過行動化網路來使用的服務與應用，都可以被定義在行動商務的範疇內。
在行動科技快速的發展下，許多行動商務的型態已日新月異，傳統圍繞在企業本身的商務活動，已逐漸轉變為以消費者為主角，並脫離了必須連上網際網路來進行交易活動的限制，譬如屬於無線射頻辨識（Radio Frequency Identification，RFID）範疇的近場通訊（Near Field Communication，NFC）技術等，已為行動商務領域帶來許多創新的應用。
使用者端行動化的通訊裝置
一般消費者最熟悉也接觸最多的行動通訊裝置，就是現在俗稱手機的手持行動電話。1970年代初期，第一支行動電話的雛型由美國摩托羅拉公司提出，經過十幾年耗費鉅資的研發與布建相關的基礎建設，1980年代中期行動電話首次上市。
可支援行動商務活動的網路架構與資訊平台
行動商務發展所必備的基礎建設，除了終端行動通訊裝置的普及之外，穩定的資料傳輸以及後端的資訊平台也不可或缺。行動裝置因受限於裝置的大小、電源、使用特性等因素，在使用端只能儲存有限的資訊並作有限的運算處理，故而穩定的寬頻傳輸與強大的資訊後台，對行動商務來說就益顯重要。
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個人對消費者商業模式
由蘋果公司（Apple）所推出的App Store，已經造成了革命性的軟體市場變化，這個變化來自於軟體思維、製作、發行管道及後續服務的結構性改變，可以讓個人擁有的特殊經驗與專業智慧，利用先進且免費的軟體工具加以實現，並透過國際化的傳播管道銷售至全世界，這個方式目前更已從行動軟體市場漸漸帶動了傳統軟體市場的變化。除了Apple的平台，Google也推出Google Play，微軟也有自己的軟體市集Marketplace。