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CH1電子商務基本概念 (六大構面 (金流(消費者付費過程，例:金融機構), 資訊流(企業與消費者之間的資訊流動),…
CH1電子商務基本概念
六大構面
金流(消費者付費過程，例:金融機構)
資訊流(企業與消費者之間的資訊流動)
物流(廠商將產品到消費者手中之過程，例:黑貓)
設計流(企業間如何設計流程的組合)
商流(所有權轉移，企業與消費者的交易活動)
服務流(網際網路)
效益
個人化服務
24小時銷售
人際服務
增加就業機會
增加顧客接觸
理論
雲端運算(將軟硬體資源和資訊可以提供給其他電腦)
社群行銷(運用社群網路，企業與消費者溝通的方式，例:Facebook)
物聯網(互聯互通的網路)
長尾效應(利用網路將冷門產品銷售給全世界)
大數據(物聯網上所蒐集的資料)
定義
流程
交易
產品
本質
電子(網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫)
商務(在網路上進行商務活動)