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CH2商業模式 (商業模式，圖p.71 (通路CH, 顧客關係CR, 價值主張VP, 收益流RS, 目標客群CS, 關鍵資源KR, 關鍵活動KA),…
CH2商業模式
商業模式，圖p.71
通路CH
顧客關係CR
價值主張VP
收益流RS
目標客群CS
關鍵資源KR
關鍵活動KA
網路商業模式定義(企業獲利的途徑，需整合企業內外，形成高效率、獨特競爭力的系統)
利潤模式
界定企業為自己與股東創造價值的模式，企業會想辦法增加銷售量，藉此達到以量制價，取得較高獲利
關鍵資源
依據顧客價值主張產出具吸引力的作品，所需花費的資源
顧客價值主張
了解顧客需求，對企業提出的方案滿意度與解決顧客需求的有效性等概念
特殊流程
專屬的經營流程
特徵
多樣化產品銷售
全球化市場範疇
透過網路可接觸全球市場，只要能符合當地語言即可進行購物
創新化營運模式
改變傳統模式，利用網路創造出新的營運模式
個案一(麥當勞透過APP即可訂餐外送)
個案2(可透過APP完成預約計程車的服務)
市場策略矩陣p.53