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商品・サービス分析 (その人の状況 (季節, 休日・平日, 過去・歴史, 時間, 未来, 現在, 所要時間, イベント・行事, 利用前後の状況),…
商品・サービス分析
その人の状況
季節
休日・平日
過去・歴史
時間
未来
現在
所要時間
イベント・行事
利用前後の状況
それの基本を知る
誰向け
何が良い
不便な点
業界動向
誕生理由、目的
競合商品、代替え商品
イメージ
価格帯（誰にマッチ？）
その人は・・・
身体
体調・状態
体型
ファッション
思考
好き・心地いい
嫌い・不快
性格
悩み・負
本音（善悪なし）
恋愛対象
理想・夢・願望
恐れ・恐怖
欲求
生理的
社会的
安全
認証・尊厳
自己実現
カテゴリ
職業・地位
地域
性別
収入
年齢
~世代
所属
家族
人間関係
未婚・既婚
住まい
ライフスタイル
趣味
マイブーム
その人の場所
国
エリア
場所（超詳細）
屋外
室内
距離
仮想・アニメ・劇中
結論4項目
どうして欲しいのか
どう感じてもらって
誰に
何ができるのか
前提条件
最終目的
現状
ギャップ（課題）
問題点（ギャップ要因）
それを通して求めているもの
不満・不便
もっと〜だったらな
希望・欲望・叶えたいこと
仮ターゲット
知らない
知ってる
利用者
他社
自社
使ってない
使いたい
使いたくない
前使ってた
解約
乗り換え