Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
องค์ประกอบระบบสารสนเทศ (3.บุคลากร คือ บุคคลที่ใช้งาน จัดการ…
องค์ประกอบระบบสารสนเทศ
3.บุคลากร คือ บุคคลที่ใช้งาน จัดการ และควบคุมระบบสารสนเทศ ซึ่งหากบุคลากรมีความรู้
ความสามารถในการใช้ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และปฏิบัติการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง จะส่งผลให้ระบบสารสนเทศ
ท างานได้อย่างมี ประสิทธิภาพและได้ผลงานที่มีคุณภาพ บุคลากรที่เกี่ยวข้องในการจัดการระบบสารสนเทศ
มีดังนี้
3.2.1 นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ (systems analyst and designer) ท า
หน้าที่ศึกษาและรวบรวมความต้องการของผู้ใช้ระบบ เพื่อน ามาวิเคราะห์และออกแบบระบบงานใหม่ และท า
หน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ใช้ระบบและนักเขียนโปรแกรม (programmer)
3.2.2 ผู้บริหารฐานข้อมูล (database administrator) ท าหน้าที่ออกแบบและดูแล
ระบบฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ ตลอดจนบ ารุงรักษาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ของ
องค์การ
3.2.3 นักพัฒนาโปรแกรมระบบ (system programmer) เป็นผู้เขียนโรแกรม
ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์ ให้ค าปรึกษาและแก้ไขระบบเมื่อเกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์
3.2.4 นักพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (application programmer) เป็นผู้เขียนและ
พัฒนาโปรแกรมประยุกต์ต่าง ๆ โดยการน าผลที่นักวิเคราะห์ระบบได้ออกแบบไว้นักเขียนโปรแกรมประยุกต์
จะต้องท าการทดสอบ แก้ไขโปรแกรม ติดตั้งและบ ารุงรักษาโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น
3.3 ผู้จัดการศูนย์ประมวลผลคอมพิวเตอร์ (electronic data processing manager)
ผู้จัดการศูนย์คอมพิวเตอร์ หรือ EDP manager เป็นบุคลากรระดับบริหารที่ท าหน้าที่ก าหนดนโยบายและแผนการ
ด าเนินงาน ของศูนย์คอมพิวเตอร์ การวางแผนเรื่องงบประมาณและการจัดหาทรัพยากรคอมพิวเตอร์ ตลอดจนการ
ส่งเสริมและพัฒนาบุคลากรในหน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถ ทันกับเทคโนโลยีสมัยใหม
3.4 ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ (computer user) เป็นผู้ให้ข้อมูลความต้องการในการน าคอมพิวเตอร์
มาใช้งานในหน่วยงาน ตลอดจนเป็นผู้ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่ได้พัฒนาขึ้น หรือใช้โปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ
3.2 บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบ (system) และโปรแกรม (program)บุคลากรคอมพิวเตอร์
ในกลุ่มนี้ ประกอบด้วย
3.1 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (operator) เป็นผู้รับผิดชอบดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถ
ท างานได้ตามปกติ หากเกิดปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับระบบจะต้องแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ได้ทราบ เพื่อท าการแก้ไข
นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังท าหน้าที่บ ารุงรักษาอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้สามารถพร้อมที่จะน าไปใช้งานได้อย่างมี
ประสิทธิภาพเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังรวมถึงเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ (date - entry operator) ที่ท า
หน้าที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ ตลอดจนจัดท ารายงาน และรวบรวมเอกสารคอมพิวเตอร์ให้เป็นระเบียบ
- ฮาร์ดแวร์ คือ อุปกรณ์และเครื่องมือที่ช่วยในการจัดการหรือประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศรวมถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็น
เครือข่ายตามต้องการ เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องกราดตรวจ แผงแป้นอักขระ เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ โทรสาร โมเด็ม
- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน คือ ระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน ล าดับขั้นตอนในการปฏิบัติงานหรือกระบวนการ
ในการจัดการข้อมูลให้เป็นสารสนเทศที่สามารถน าไปใช้ประโยชน์ได้ ได้แก่การน าข้อมูลเข้าสู่ระบบ การ
ประมวลผลข้อมูล การแสดงผล และการจัดเก็บข้อมูล
- การน าข้อมูลเข้า(Input) เป็นการน าข้อมูลดิบ (Data) ที่ได้จาการเก็บรวบรวมเข้าสู่ระบบ เพื่อน าไป
ประมวลผลให้เป็นสารสนเทศ เช่น บันทึกรายรับรายจ่าย บันทึกผลการเรียนของนักเรียน จ านวนนักเรียนในน
ระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น เป็นต้น
- การประมวลผล (Process) เป็นการคิด ค านวณ หรือการแปลงข้อมูลดิบให้เป็นสารสนเทศ อาจท าได้
ด้วยการเรียงล าดับ การจัดรูปแบบ การเปรียบเทียบ ตัวอย่างเช่นการค านวณรายได้ของผู้ปกครอง การหาค่าเฉลี่ย
ของน้ าหนักและส่วนสูงของนักเรียนทั้งห้อง
- การแสดงผล (Output) เป็นการน าผลลัพธ์ที่ได้จากการประมวลผลมาแสดงในรูปแบบที่ผู้ใช้ต้องการ
เพื่อช่วยในการตัดสินใจ การน าเสนอหรือรายงานต่อไป
- การจัดเก็บข้อมูล(Storage) เป็นการจัดเก็บข้อมูลดิบและสารสนเทศทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับระบบ
สารสนเทศ เพื่อใช้ในครั้งต่อไป เพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลใหม่ หรืออื่นๆตามที่ผู้ใช้งานต้องการ
- ซอฟต์แวร์ หรือ โปรแกรม คือ ชุดคำสั่งที่เรียงเป็นลาดับขั้นตอนเพื่อสั่งให้คอมพิวเตอร์ท างานและ
ประมวลผลข้อมูลให้ได้สารสนเทศที่ต้องการ ปัจจุบันซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการท างานระดับบุคคล ระดับกลุ่ม และ
ระดับองค์กร2 ประเภท ดังนี้
1) ซอฟต์แวร์ระบบ ท าหน้าที่ควบคุมการท างานของคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่การรับข้อมูล การประมวลผล
ข้อมูล การจักเก็บข้อมูลและการแสดงผลข้อมูล ซอฟต์แวร์ระบบประกอบด้วยระบบปฏิบัติการและตัวแปลภาษา
2) ซอฟต์แวร์ประยุกต์ ท าหน้าที่อ านวยความสะดวกในการท างานให้แก่ผู้ใช้งานระดับบุคคลอย่าง
กว้างขวาง และส่งเสริมการท างานกลุ่มให้มีประสิทธิภาพ ส าหรับในระดับองค์กรมักจะมีการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้
เหมาะสมกับลักษณะงานของแต่ละองค์กร โดยนักเขียนโปรแกรมในฝ่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรนั้นๆ
- ข้อมูล คือ องค์ประกอบที่ชี้วัดความส าเร็จหรือความล้มเหลวของระบบสารสนเทศข้อมูลที่ดีซึ่งเหมาะ
แก่การน าไปใช้งานต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และมีความน่าเชื่อถือโดยผ่านกระบวนการกลั่นกรองและ
ตรวจสอบแล้ว นอกจากนี้ต้องมีระบบจัดเก็บข้อมูลให้เป็นระเบียบเพื่อความสะดวกในการค้นหาและสามารถ
น ามาใช้งานได้ทันต่อเหตุการณ