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CH6 知識經濟 (知識管理成功個案 (台積電 (有教戰手冊(誘因機制), 資訊通信科技ICT, 用中央團隊複製新廠，也就是複製主管,…
CH6 知識經濟
知識管理成功個案
道爾化學
英國石油艾莫可
全錄(Xerox)
台積電
有教戰手冊(誘因機制)
資訊通信科技ICT
用中央團隊複製新廠，也就是複製主管
知識累積與創新
虛擬工廠(網路)
惠普科技(HP)
創造知識基本型態
2.從顯性到顯性，也就是表達
3.從隱性到顯性，也就是整合
1.從隱性到隱性，也就是社會化
4.從顯性到隱性，也就是內化
Big Data
指企業涉及的資料量
在合理時間內達到萃取/處理/分析/整合成為能支援企業EIS參考資訊
特點4V
1.Volume(資料量大)
2.Velocity(輸入處理速度快)
3.Variety(資料多樣性)
4.Veracity(真實性)
利用
提升企業競爭力與生產力
作為相關決策依據
商業智慧(BI)
目的:使決策者儘可能做到精準的策略
需具有
1.正確的資訊
2.及時
3.適合的人選
指能在廣大資料中進行快速的分析/整合/提煉出隱藏特性，並可即時用於商業決策
知識管理
定義
通常只組織而非個人，又分隱性/顯性
過程
創造/編碼/擴散
建立誘因機制
知識長(CKO)
經公司擁有的知識做最有效的利用，為公司創造價值
工作內容
發展利於知識發展的好環境
引進各項知識，促進與外部的交流
促進組織內的交流
指導組織創新方向，強化核心能力
應用知識提升績效與競爭力
增加整體知識的存量與價值
企業智慧系統(BIS)
可說是1.倉儲資料2.資料採礦3.資訊系統4.剛接主管資訊系統的整合