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MEDIR PARA GESTIONAR (EFICIENCIA, EFICACIA, FLEXIBILIDAD Y COMPETITIVIDAD,…
MEDIR PARA GESTIONAR 
EFICIENCIA, EFICACIA, FLEXIBILIDAD Y COMPETITIVIDAD
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FLEXIBILIDAD.- Asocia con la capacidad de adaptación a una situación especifica para conseguir eficacia en la orientación de la empresa hacia el cliente.
EFIENCIA.- Productividad de los recursos ya que equivale a la relación entre cantidad productiva y recursos consumidos.
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MEDICIÓN Y COMPETITIVIDAD
Luego de un buen seguimiento de resultados ha de considerar indicadores y medidas relacionadas con los costes.
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La competitividad de la empresa no solo depende de sus costes sino de su capacidad de innovación y mejora de su flexibilidad de adaptación, del cumplimiento de los plazos de entrega gde la calidad percibida y de la fidelidad de sus clientes como expresion de su satisfacción.
TIPOS Y NIVELES DE CONTROL EN LA EMPRESA
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OBJETIVOS. EL PROCESO DE DETERMINACIÓN DESPLIEGE, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS
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Hacer el seguimiento periodico y la eventual revisión de los objetivos. Difusión interna de los resultados.
QUÉ Y PARA QUÉ MEDIR
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PARA QUÉ MEDIR.- Para alcannzar determinados objetivos; porque es precisamente la etapa que permite <<cerrarlos>>