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QUÉ ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO (APLICACIÓN DEL CICLO: LA…
QUÉ ES GESTIÓN Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO
EL CICLO DE LA GESTIÓN
La gestión lleva asociada la idea de acciónm para que los objetivos fijados se cumplan.
CICLO DE LA GESTACIÓN
Objetivo
Planificación
Ejecución
Comprobación
Actuar
GESTIÓN DE PROCESOS
Medición
Control
Identificación
CICLO PREVIO
Medición
Control
Identificación
APLICACIÓN DEL CICLO: LA GESTIÓN ES CUESTIÓN DE HERRAMIENTAS
Gestión de un proceso
Gestión de un proyecto
Gestión de un día de la vida profesional
Gestión estratégica
GESTIÓN Y TÉCNICAS.-
Permiten ver muy claro que tanto planificación como control solo pretenden aumentar la eficacia de la ejecución.
CÓMO SE GESTIONA UN PROCESO
La gestión de un proceso: etapas
Acciones preliminares
CARATERÍSTICAS DE UN PROCESO BIEN DIRIGIDO Y GESTIONADO
Minimos puntos de control, revisión y espera
Tener límites concretos de comienzo y final
Tener una misión claramente definida
Tener identificados a sus proveedores y clientes
Evaluación de la madurez del <<enfoque basado en proceso>>
Nivel 3.- Aproximación del sistema formal estable
Nivel 4.- Enfasis en la mejora continua
Nivel 2.- Aproximación reactiva
Nivel 5.- Desempeño de <<mejor en su clase>>
Nivel 1.- Sin aproximación formal
COHERENCIA DE LOS REQUISITOS DE <<MEDIACIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA>>
Analizar la lógica y la secuencia de los requisitos del capitúlo 8 de ISO 9001:2000 ayuda a comprender mejor el concepto de gestión:
Análisis (proceso) de datos (8.4)
Mejora (8.5)
Mediación toma de datos (requisitos 8.2)