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EL MAPA DE PROCESOS (Mapa de interacciones (Matriz de interacciones, Flujo…
EL MAPA DE PROCESOS
TIPOS DE PROCESOS
APOYO
recursos y personas para procesos
GESTIÓN
evalúan procesos
OPERATIVOS
producto con gran valor añadido
DIRECCIÓN
carácter transversal
Mapa de Procesos
Primera visión de la empresa
Procesos operativos
Proceso de negocio
Salida/Entrada a otro proceso
Entrada/Salida de proceso de apoyo
Visualizar estructura de la empresa
Coste real del producto
Cliente
Comprensión causa-efecto
Roles
Visión sistémica.
Información global
Interacción entre procesos
Elimina barreras
Mapa de interacciones
Matriz de interacciones
Flujo del proceso
Mapa de comunicaciones
Escenario del proceso
Esquema del Proceso
Procesos
INTERACTUAN
COMPARTEN PRODUCTOS