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¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA? (EL CALCE IMPULSA LA VENTAJA COMPETITIVA Y LA…
¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA? 
LA EFICIENCIA OPERACIONAL NO ES ESTRATEGIA
La eficacia operacional commo la estrategia son esenciales para un desempeño superior, el que, después de todo, es la meta principal de todo negocio. No obstante, ambas funcionan de manera muy distinta.
La Eficacia operacional (EO) significa realizar las mismas actividades mejor que los rivales. Aunque la eficacia operacional incluye la eficiencia, no está limitada a ella.
Las diferencias en eficacia operacional tuvieron en el centro de desafío Japonés a las empresas occidentales en los años 80. Los Japoneseses estaban tan avanzados con respecto a sus rivales en eficacia operacional que podían ofrecer al mismo tiempo menor costo y mayor calidad.
La competencia por la EO expande la frontera de la productividad, lo que de hecho eleva la vara para todos. Sin embargo, aunque dicha competencia genera una mejora absoluta en la eficacia operacional, no implica una mejora relativa para ninguna empresa en particular
LA ESTRATEGIA DESCANSA SOBRE ACTIVIDADES ÚNICAS
La estrategia competitiva connsiste en ser diferente. Signijfica la selección deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de valor.
Southwest, en cambio, diseña todas sus actividades especialmente a fin de ofrecer un servicio conveniente de bajo costo en su tipo especial de ruta.
La mayoría de los ejecutivos describenn el posicionamiento estratégico en términos de sus clientes: "Southwest Airlines" atiennde a los viajeros sensibles a los precios y a la conveniencia.
Southwest creó una posición estratégica distintiva y valiosa sobre la base de un conjunto de actividades especialmente diseñadas.
Una variante del posicionamiento basado en las necesifdades surge cuando el mismo cliente tiene diferentes necesidades en ocasiones diferentes o para distintos tipos de transacciones.
UNA POSICIÓN ESTRATÉGICA SUSTENTABLE REQUIERE TRADE-OFFS.
Los Trade-offs se originan en las actividades mismas, requieren diferentes configuraciones de productos, diferentes equipos, diferentes comportamientos de los empleados, diferentes destrezas y diferente sistemma de gestión.
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Los Trade-offs crean la necesidad de elegir y protegen contra los que buscan reposicionarse y contra los abarcadores.
EL CALCE IMPULSA LA VENTAJA COMPETITIVA Y LA SUSTENTABILIDAD
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La importancia del calce entre las políticas funcionales es una de las ideas más antiguas en la estrategia; y es importante porque las actividades diferenciadas a menudo se afectan entre sí.
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CALCE DE TERCER ORDEN: Es el reforzamiento de las actividades a lo que se denomina optimización del esfuerzo.
CALCE Y SUSTENTABILIDAD.- El calce estratégico entre muchas actividades es fundamental no sólo para la ventaja competitiva sino que tammbién para sustentar dicha ventaja.
REDESCUBIR LA ESTRATEGIA
Se considera que las amanezas a la estrategia provienen de fuera de la empresa debido a ncambios de tecnología o al comportamiento de los competidores.
La empresas tambien evitan o empañan las opciones estratégicas por otras razones. La sabiduría convencional dentro de una industria a menudo es intensa, lo que lleva a la homogenización de la competencai.
Durante la última décafda, los ejecutivos han estado bajo una creciente presión para producir mejoras tangibles y medibles del desempeño.
Algunos ejecutivos confunden la "orientación al cliente" con la noción de que deben atender a todas las necesidades de los clientes o responder a toda solicitud de los canales de distribución.
LA TRAMPA DEL CRECIMIENTO.- Entre todas las demás influencias, el deseo de crecer tiene tal vez el efecto más nocivo sobre la estrategia.
EL CRECIMIENTO RENTABLE.- Las empresas que buscan crecer ampliándose dentro de su sector pueden contener mejor los riesgos para la estrategia creando unidades independientes, cada una con su propio nombre de marca y sus actividades específicas.
EL PAPEL DEL LIDERAZGO.- En muchas empresas, el liderazgo se ha degenerado en la orquestación de mejoras operacionales y en el logro de acuerdos. El papel del líder sin embargo es más amplio y mucho más importante.