Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Help dan Dokumentasi (Kebutuhan Pendukung User (Consistency (Bantuan yang…

- - - - Sistem yang mengelompokkan antara user berdasarkan karakteristiknya, (contoh simple: perbedaan pada user baru dan ahli)
      - Cara untuk membuat stereotype adalah dengan mempelajari kesalahan-kesalahan yang dilakukan oleh user sehingga dapat diidentifikasi dan digolongkan
    - - Model yang ideal, yang membandingkan perilaku user, ditampilkan dalam 2 model / perbedaan
      - Keuntungan: dapat melihat secara pasti bagian dari aktivitas suatu sistem dan juga menyediakan suatu benchmark dalam mengukur kinerja user
      - Pendekatan yang serupa adalah digunakan pada error based model dimana sistem menyimpan log kesalahan dan perilaku sebenarnya dari user dan kemudian membandingkannya
    - - Model yang paling sederhana dari user modelling, akan memberi respon yang berbeda-beda tergantung pada tingkat keahlian si user
    - - Mewakili tugas user berdasarkan urutan perintah yang tersedia untuk mengeksekusinya
      - Perintah digunakan untuk membandingkan urutan tugas yang disimpan dan mencocokan dengan urutan yang tepat, jika tidak cocok maka dibutuhkan bantuan, Digunakan pada sistem PRIAM
    - - Sistem yang menggunakan bantuan intelligent help yang membuat modelling advisory atau strategi tutorial
      - Sistem ini menyediakan bantuan dengan tipe informasi berupa advise yang sesuai untuk user dan juga memberikan metode pemberian advise
  - - - Digunakan untuk mewakili situasi yang umum terjadi dan pengetahuan "default"
      - Frame merupakan suatu struktur yang berisi slot yang diberi label yang mewakili ciri yang berhubungan. Setiap slot diberi nilai atau nilai default
    - - Mewakili pengetahuan tentang user dan sistem yang merupakan hubungan antara kenyataan. (contoh: semantic network)
    - - Digunakan untuk mewakili sekumpulan aturan dan kenyataan, yang diimpretasikan menggunakan beberapa mekanisme inferensi
    - - Mewakili pengetahuan yang secara implisit ada dalam strukur keputusan dari suatu klasifikasi sistem
  - - - Sumber daya: haruslah terdapat pakar yang dapat mengakuisisi pengetahuan baik domain expert (ahli yang pakar) maupun system expert (sistem yang pakar dalam menyelesaikan suatu permasalahan yang telah ditetapkan)
      - Interpretasi perilaku pengguna: melihat apakah informasi/bantuan yang dimunculkan cocok dengan apa yang diminta atau diinginkan pengguna
      - Akuisisi pengetahuan: akumulasi, transfer dan transformasi keahlian dalam menyelesaikan masalah dari sumber pengetahuan ke dalam program komputer
    - - Effect
      - Scope
      - Inisiatif