Investigación de mercados

-Recopilación
-Análisis de información
-Toma de decisiones

Compras

Marketing

Ventas

Desarrollo de nuevos productos

Aplicaciones

Aplicaciones

Test de concepto.
Análisis multiconcepto-multiatributo.
Análisis de sensibilidad al precio.
Test de producto.
Test de envase y/o etiqueta.
Test de marca.

Aplicaciones

Aplicaciones

Pretest publicitario.
Postest de campañas.
Seguimiento (tracking) de la publicidad.
Efectividad promocional.
Análisis de las herramientas internet.

Retroalimentación

Usos y actitudes.
Análisis de motivaciones.
Posicionamiento e imagen de marcas.
Tipologías y estilos de vida.
Satisfacción del cliente.
Potencia de compra por internet, a través del e-commerce.

Retroalimentación

Retroalimentación

Financiamiento de las ventas,costos y Presupuestos de Ventas, promociones de venta y planeación de Ventas

Retroalimentación

Universidad Tecnológica de Tula Tepeji. 3DNMG2 Estefanny Lisseth Lopez Pimentel

Conflictos

Conflictos

Diseño de encuestas

Conflictos

Las relaciones del consumidor con el producto

Comportamiento del cliente

Conflictos

Encuestas deben estar bien hechas, con un diseño previamente desarrollado

Encuestas sin respuesta

Investigación de la observación

Desarrollo y manipulación del producto

Target Group investigado: segmentación requerida del grupo objetivo (edad, sexo, NES, conocedores de la marca, probadores, leales, abandonadores).
Antecedentes de la agencia en el tipo de mercado y producto a estudiar.

Enunciado de la problemática de marketing para la que se necesita información para la toma de decisiones se llama a la investigación de mercados.

Objetivos de información específica que se desean averiguar. Dimensiones y variables motivacionales, cognitivas, actitudinales o comportamentales que se desean investigar con el fin de tomar una decisiones.

Áreas de influencia de establecimientos comerciales.
Imagen de establecimientos comerciales.
Comportamiento del comprador en punto de venta.
Posibilidades de e-commerce.

Detectar necesidades y deseos en el mercado

La investigación de mercado debe proveer una metodología científica

Panel de consumidores

Posicionamiento