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Investigación de mercados
-Recopilación
-Análisis de información
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Investigación de mercados

-Recopilación
-Análisis de información
-Toma de decisiones
Compras
Aplicaciones
Usos y actitudes.
Análisis de motivaciones.
Posicionamiento e imagen de marcas.
Tipologías y estilos de vida.
Satisfacción del cliente.
Potencia de compra por internet, a través del e-commerce.
Retroalimentación
Objetivos de información específica que se desean averiguar. Dimensiones y variables motivacionales, cognitivas, actitudinales o comportamentales que se desean investigar con el fin de tomar una decisiones.
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Conflictos
Comportamiento del cliente 
Panel de consumidores 
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Marketing
Aplicaciones
Pretest publicitario.
Postest de campañas.
Seguimiento (tracking) de la publicidad.
Efectividad promocional.
Análisis de las herramientas internet.
Retroalimentación
Enunciado de la problemática de marketing para la que se necesita información para la toma de decisiones se llama a la investigación de mercados. 
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Ventas
Aplicaciones
Retroalimentación
Áreas de influencia de establecimientos comerciales.
Imagen de establecimientos comerciales.
Comportamiento del comprador en punto de venta.
Posibilidades de e-commerce.
Conflictos
Encuestas deben estar bien hechas, con un diseño previamente desarrollado 
Posicionamiento 
Financiamiento de las ventas,costos y Presupuestos de Ventas, promociones de venta y planeación de Ventas 
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