COMMUNICATION SKILLS FOR MANAGERS AS SENDERS Skill manajer sebagai pengirim komunikasi: mengirim pesan yg jelas dan lengkap, menjelaskan pesan dengan simbol yg dipahami penerima, memilih medium yang tepat, memilih medium yg diamati penerima, menghindari penyaringan dan penyimpangan informasi, memastikan mekanisme feedback, menyediakan informasi akurat agar tidak ada rumor yg menyesatkan