Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Identity in ES Implementation (Questionamentos :!?: (Luta de Classes?,…
Identity in ES
Implementation
==> Artigo :checkered_flag:
2008 - Information Systems Journal
Rosio Alvarez
(Berkley National Laboratory)
Investiga as relações entre ES,
estruturas organizacionais de identidade
num time frame longitudinal.
Continuação de Alvarez 2002, 2001
ABSTRACT
Foi observado que no estágio anterior a implementação os usuários apoiavam o ES, num estágio onde a tecnologia era um "fenômeno imaginário".
Em um estágio posterior quando a Tecnologia estava em uso esse apoio não foi mais consistente. O ES passou a apresentar perda de controle e mais não ser um
arbiter of fairness
,
ES como um fenômeno complexo, que pode alterar a identidade dentro da organização.
ES
Crescimento do mercado de ERP
(Bug do Milénio) $74Bi
20 meses p/ implementar
impacto na organização
Chegada de Nova Tecnologia
(Welcome) or
(Contexted and Resisted)
Métodos :fountain_pen:
Semiótica
Análise de Discurso
Assistente do CIO
Coleta e Dados
40 pessoas
questionário
entrevista semi estruturada
30horas de entrevistas.
Time: (Fall 1998, Fall 2002)
State University
Qualitativo e Quantitativo
inicio em 1996, 5 anos de intervalo
Findings
Technology as imaginary phenomenon
technology as artifact
Loss of Control
Arbiter of Fairness
Acts of Resistence
Conclusão :recycle:
Tecnologia
como fenomeno imaginário
Influências
Ideias
demonstrações
champions
Retórica
Entendimento Pessoal
Estudo da implantação de um Sistema de ES
com analise de dados pré implantação e pós implantação (distância de 5 anos).
Tecnologia
como Artefato
Narrativas podem modelar a
visão do sistema como artefato.
Usuários relatam um sentimento de
perda de controle.
Fragmentação e compartimentalização.
Restrição a capacidade de
Entrega de serviços...
Efeitos sobre a
identidade do usuário
mudanças nas relações
sociais do trabalho
Com pares e com clientes.
Mudança do perfíl de atividade
Usuário Contra ataca
Criatividade para medar o trabalho
recriando uma nova identidade.
Questionamentos :!?:
Luta de Classes?
Tecnologia como Empoderamento
seria uma falácia?
Mesmo perfíl de usuários entrevistados,
eram mulheres e SR
Não seria a tecnologia, mas a mudança em sí?
A tecnologia apenas seria a oportunidade
Real x Imaginário
O que é a identidade?
O que compõe a identidade?