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真程導遊須知 (行前準備 (客人背景&特殊需求 (需求 (飲食 #, 宗教, 小孩, 行動不便, 老人), 目的 (學生教學, 公司旅遊…
真程導遊須知
交團
準備物品
公司文化
行前準備
客人背景&特殊需求
需求
飲食
#
宗教
小孩
行動不便
老人
目的
學生教學
公司旅遊 team building
探親/訪友
會議
關係
公司
家庭
家族(多家庭)
朋友
行程
景點
預約導覽?
是否有開?
住宿(飯店/民宿)
是否含晚餐? 供應時間到幾點?
其他 (洗衣? 附近可逛?...)
位置? 停車場?
交通
路線安排、預估時間
哪裡停車?
是否假日? 塞車? 交管?
餐
電話聯絡
會不會客滿? 是否需定位?
餐標預算是否適合?
特殊需求能否符合? (吃素、不吃XXX...?)
確認有開
查詢
地點,路線是否順
行程中
每天晚上(長天數團)
隔天行程簡述 (幾點集合、要帶/穿什麼...)
告知導遊聯絡方式
陪同飯店check in
每天早上(長天數團)
詢問前晚飯店狀況,是否有需改進
初見面
簡介行程 (with地圖)
台灣整體地形介紹
這次大致會到哪些地方
最近氣象
其他
確認業務提供的客人特殊需求是否正確
有任何建議都請立刻告知(介紹方式、開車方式...)
介紹車輛
安全帶、安全座椅、安全門
導遊會盡量協助開車門,客人不用主動開
車上設備使用 (Van的後方冷氣調整、窗戶開關...)
自我介紹