Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Online Marketing (Lektion 5 - E-Mail-Marketing: Aufbau des Verteilers,…

- - - - Messbarkeit
      - Optimierbarkeit
      - zielt auf direkte Interaktion oder direkte Erlössteigerung ab
    - - Beispiele: Werbebriefe, Call-Center
      - direkte Ansprache
      - es kann unmittelbar festgestellt werden, was die Werbung bewirkt hat
  - - - um das Interesse von Leuten zu messen (Klicks, Seitenbesuche, Anmeldungen, Verkäufe, etc.)
      - Menschen, die im Internet sind
      - Traffic: Messinstrumente (Fachvokabular)
        
        Unique User (UU): Interaktion des einzelnen Nutzers
        
        diese Zahl ist am Schwierigsten zu identifizieren
        
        häufig teilen sich mehrere Personen einen Rechner (gerade in Familien)
        
        ein und dieselbe Person greift von verschiedenen Endgeräten auf eine Website zu
        
        verzerrt die Messung
        
        Page-Impressions (PI): Aufrufe konkreter Seiten innerhalb einer Website
        
        Visits: Besucher einer Website
    - - einer der wichtigsten Begriffe im Performance Marketing
      - Zielgröße, wie oft die User eine gewünschte Aktion ausgeführt haben
        
        je nach Zielsetzung kann die Conversion z.B.: ein Kauf sein, eine Newsletter-Anmeldung, oder dass jemand meiner Facebook-Seite folgt
        
        alles was man klar messen kann, eignet sich als Conversion-Ziel
        
        Ziele, die man nicht so gut messen kann:
        
        Hat der User verstanden, dass es ein neues Produkt von uns gibt?
        
        Weiß der User wann unser Summer-Sale beginnt?
        
        Empfindet der Nutzer unsere Marke als sympathisch oder sympathischer als eine Konkurrenz-Marke?
        
        klassische Marktforschung geht diesen Indikatoren nach
        
        generell geht es im Performance-Marketing um Ziele, die messbar sind (Registrierungen, Käufe, etc.)
        
        Conversion Rate: Anzahl der Conversions pro 100 Nutzer
        
        1 Conversion pro 100 Nutzer = 1% Conversion-Rate
        
        Cost per Click (CPC): Werbekosten (fallen dem Werbetreibenden an) pro Anzeigenklick (vom Nutzer)
        
        Cost per Order (CPO) oder Cost per Lead (CPL): Durchschnittliche Kosten für eine Bestellung oder eine Anmeldug
    - - englisch: Cost per Mille (CPM): Kosten, um 1000 Personen im Internet mit einem Werbemittel zu errichen
    - - Beschreibt, wie oft einem User ein Werbemittel angezeigt wird (innerhalb eines bestimmten Zeitraums)
        
        z.B.: 3 Werbeeinblendungen pro Unique User in 24h = Frequency Cap 3/24
    - - Nachvollziehung & Traffic-Messung
        
        Tracking-Tool (z.B.: Google-Analytics) setzt im Browser des Nutzers einen Cookie (in diesem Cookie steht eine eindeutige ID -> damit kann Browser des Nutzers identifiziert werden). Damit kann der Weg des Nutzers auf der Website nachvollzogen werden. (1 Visit können entstandene Page Views zugeordnet werden, und einem Unique User, die vom Nutzer erzeugten Visits)
      - Definition: Kleine Informationen, die vom Browser gespeichert werden
        
        Speicherung erfolgt entweder durch eine Textdatei auf der Festplatte des Rechners oder einer Art Zwischenspeicher des Browsers
  - - - Inhaber-seitig (Website-Host)
        
        auf eigener Seite wird ein Tracking-Tool eingebaut, z.B.: Google Analytics
      - Traffic-Messung als Außenstehender (um zu sehen, wie viel Traffic z.B.: meine Konkurrenz macht)
        
        Tool: SimilarWeb
    - - Hierfür kommen Tracking-Links zum Einsatz (bestehen aus Informationen, die an eine normale URL angehängt werden)
  - - - Customer-Acquisition-Costs < Customer-Lifetime-Value
        
        das Geld, das ich ausgebe um einen neuen Kunden zu gewinnen muss weniger sein, als das was der Kunde mir einbringt
        
        Haltbarkeit spielt eine große Rolle
        
        Haltbarkeit = Die Zeit, in der ich mit einem Kunden Geld verdienen kann (als UN)
  - - - Pull
        
        Informationsfluss wird vom Empfänger selbst gesteuert, z.B.: Suche
        
        SEO, Preisvergleich-Seiten, Gutschein-Seiten, SEA
      - Push
        
        Informationsfluss wird vom Sender gesteuert
        
        E-Mail-Marketing, Facebook-Anzeigen, Banner-Werbung, YouTube-Werbung
      - Kosten für Push-Kanäle sind generell höher, Traffic und Reichweite sind aber ebenfalls meistens größer
    - - Tracking-Lösungen sind erforderlich
        
        Einfachste Möglichkeit: Schauen durch was/wen neuer User zugeführt wurde und nach erfolgreicher Kunden-Zuführung eine vorab ausgehandelte Summe zu bezahlen
- - - - Marktanteil in Deutschland beträgt knapp 90%
      - ca. 2 Mrd. Besucher pro Monat (google.de) -> weltweit ca. 10 Mrd. Suchanfragen pro Monat
    - - 3 Gruppen
        
        Navigationales Suchen (25%)
        
        User gibt Namen der Ziel-Domain in die Suchmaschine ein (weiß wonach er sucht)
        
        davon gibt es viele
        
        Transaktionales Suchen (25%)
        
        User hat idR eine Kaufabsicht (hohe Wahrscheinlichkeit, dass User in den nächsten Minuten Geld ausgibt)
        
        Diese Suchanfragen sind am Stärksten umkämpft
        
        Informationales Suchen (50%)
        
        User möchte ein Informationsbedürfnis befriedigen (Nutzer haben kein festes Ziel und sind offen für Websites, die ihnen qualitativ hochwertige Antworten versprechen)
        
        größte Gruppe
        
        Wer die Probleme seine Zielgruppe kennt und löst, kann über Google viele Nutzer generieren
    - - Über die Suchbedürfnisse der ZG nachdenken
        
        Einsatz der richtigen Begriffe (Keywords)ist unabdingbar
        
        viele bezahllte Anzeigen = hohe wirtschaftliche Relevanz
        
        Tool: answerthepublic.com
        
        hilft beim Erkennen der Fragen, die Nutzer zu Thema haben
        
        erhält Daten aus Google Suggest
        
        man kann darauf Einfluss nehmen, wie das eigene Ergebnis auf Google aussieht
        
        Google gibt Websites oft 4-5 Zeilen Platz in den eigenen Suchergebnissen
        
        Titlle Tags (Seitenüberschriften) sollten sehr explizit und Keyword-reich gefüllt werden (Leute tendieren dazu nach einer Suchanfrage auf die Anzeigen zu klicken, in denen ihr Suchwort vorkommt -> blaue Überschrift)
        
        Idealfall: Jede Seite eines Internetauftritts hat individuellen Title Tag, gefüllt mit den Themen, zu denen meine Seite gefunden werden soll
        
        60-70 Zeichen Platz -> Teaser-PLatz
        
        Title erweitern durch weitere Keywords (um Seite anzuteasern und noch mehr Nutzer auf Seite zu locken)
        
        auch die grauen Zeilen unter dem Title sind beeinflussbar (ca. 140 Zeichen Platz)
        
        1 more item...
      - SEO = Schlaues Kombinieren von Themen mit dem Ziel eine möglichst große Gruppe von Suchenden anzusprechen
      - Idealaufbau der Website
        
        beschreibender Seitentitel
        
        sichtbare, gleichlautende Überschrift
        
        zum Thema passende Textlänge (manche Fragen können schnell beantwortet werden, manche sind komplexer)
        
        erklärende Bilder (können helfen)
        
        dazu: Bildunterschriften
        
        Verlinkungen mit Keyword zu ähnlichen Themen innerhalb der Website
        
        Unterseiten sollten nicht weiter als drei Klicks voneinander entfernt sein
      - mobil nutzbare Seiten
        
        Websites die mobil gut lesbar sind und schnell laden, werden von Google besonders hoch gerankt
    - - Verlinkungen von anderen Seiten zu meiner Seite
    - - SEO = Search Engine Optimization
        
        es geht darum bei möglichst vielen Suchanfragen angezeigt zu werden und unter den Ergebnissen aufzufallen
        
        unterschiedliche Strategien
        
        On-Page-Optimierung
        
        Optimierungen, die die eigene Website betreffen
        
        Off-Page-Optimierung
        
        Optimierung zum Aufbau einer Link-Struktur mit anderen Websites
        
        geht der On-Page-Optimierung voraus
      - Google ist einer der größten Online-Marketing-Kanäle
      - 2 Suchergebnistypen
        
        Bzeahlte Ergebnisse
        
        Unbezahlte Ergebnisse
        
        mit diesen beschäftigen wir uns
        
        können durch Suchoptimierung verbessert werden
      - 5 Fragen, die am Ende der Lektion beantwortet werden sollen
        
        Wie kann ich den Inhalt meiner Website für Google optimieren?
        
        Wie sorge ich dafür. dass meine Seite auch mobil genutzt werden kann?
        
        Wie sorge ich dafür, dass andere Seiten auf meine Website verlinken?
        
        Wo liegt die Optimierungsgrenze?
        
        Welche Tools sollte ich regelmäßig nutzen, um mein Ranking zu verbessern oder zu halten?
  - - - Verzerrte Reihung von Suchergebnissen
      - Google als Gatekeeper
      - Markterschließung und Behinderung durch Marktzutrittsbarrieren
        
        Skaleneffekte
        
        Indirekte Netzeffekte
        
        Behinderung des Zugangs zu Such-Inputs
        
        Erschwerte parallele Nutzung von Werbeplattformen