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Diferencias entre producto y servicio (PRODUCTO (SE PUEDE COMPRAR O…
Diferencias entre producto y servicio
PRODUCTO
SE PUEDE COMPRAR O VENDER.
EL OBJETIVO ES SATISFACER UNA NECESIDAD
ES UN BIEN U OBJETO.
CARACTERÍSTICAS
SON AQUELLAS RASGOS
TAMAÑO
DISEÑO
PRECIO
BENEFICIOS
NECESIDADES
SATISFACCIÓN
SERVICIO
SON TANGIBLES E INTANGIBLES
CALIDAD
RECURSOS HUMANOS
