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議題管理 (公衆的角度 (公衆的特性 (公衆形成的背景與成因 (個人認知層面 (當社會環境出現了某種議題, 社會上有某些人認知到問題的存在,…
議題管理
公衆的角度
利益關係人的種類
互動本質
初級利益關係人
次級利益關係人
企業利益
交互型
受歡迎型
不受歡迎型
公衆的特性
公衆與利益關係人之異同
公衆形成的背景與成因
社會結構層面
社會環境
經濟環境
個人認知層面
當社會環境出現了某種議題
社會上有某些人認知到問題的存在
這些人組織起來討論此問題,并集結起來采取實際行動
公衆之定義
情景理論與公衆的界定
情境理論的基本概念
自變項部分
問題認知程度
阻力認知程度
問題攝入程度
應變項部分
主動的傳播行爲
被動的傳播行爲
公衆區隔模式
大衆媒體在社會運動中扮演的角色
行動公衆對企業組織的啓示
議題管理策略
企業參與公共政策制定過程的策略模式
游説的概念與技巧
定義
技巧
直接游説
間接游説
政策性的策略
困窘策略
議題管理的起源背景
企業與外部環境的關係
任務環境
社會環境
議題管理的崛起
議題管理的意涵
公共議題的定義與種類
定義
事實
價值觀
政策
種類
成本與利益
全體議題
個案議題
企業家議題
議題團體議題
議題管理基本概念
公共政策
議題界定
資源動員
積極主動
策略導向而非技術導向
與利益關係人的對等關係
策略管理與公共關係的聯結
社會責任