Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
cognitieve ergonomie: infoverwerking (mentale belasting (activatieniveau…
cognitieve ergonomie: infoverwerking
& producten
zie mens-product interactiemodel
handelingen
schijnbaar automatisch maar mesetal resultaat van wikken en wegen en voorzien
volgens patronen en strategieën
'smart products'
=producten met cognitieve functies
geheugen
decisie
leervermogen
3 woordenboeken:
wat?
waarvoor?
hoe?
volgt uit een leercurve
=> productbeeld
problemen
moeilijk in kaart brengen
vaak verschillend van beeld ontwerper
productinnovatie
leercurves
verschillend bij traditioneel en intelligent product
traditioneel product
interactie nodig om in routine te geraken
intelligent product
langere interactie nodig maar bij minder bewuste zone meer voldoening
maar verwachtingen stijgen en geduld daalt bij gebruiker
extra functies meerwaarde?
mentale belasting
processen infoverwerking
leren
onthouden
interpreteren
beslissen
meten en definiëren
probleem
interpersoonlijke variatie
= binnen in 1 mens
intrapersoonlijke variatie
= tussen verschillende mensen
hoe meten?
kanaal (zintuig)
eenheid (hoe gemakkelijk te begrijpen?)
kanaalcapaciteit(hoeveel waargenomen?)
volhoudtijd/ aandacht
principe onmiddellijke kennis van resultaat
directe feedback
snellere leercurve<=
teveel feedback wordt genegeerd
te weinig feedback geeft frustratie
geen dode tijd
=geen ifno krijgen (bv. geen laadscherm)
feed forward bieden
= info over volgende handelingen
activatieniveau
= hoe actief is gebruiker
afh. van bio-ritme
avond- en ochtendmensen hebben geen bioritme van 24u
actief/ passief
vigilantie
= waakzaam zijn
monotone activiteit=> dalen vigilantie
prestatieniveau daalt weer wanneer staat van alertheid gepasseerd (manie, opgewonden, nerveus)
tekens mentale belasting
output mens-productinteractie
subjectieve uitspraken
neventaken
vegetatieve reacties zoals hartslag
10 geboden: zie apart!
geheugen
werking
zintuiglijk
korte termijn<=
lange termijn<=