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組織 基本概念 (組織 (結構指標：3化1度, 基本原則, 特質, 過程：確定目標→部門劃分&協調 →控制幅度→權責→結構圖,…
組織
基本概念
組織
結構指標：3化1度
基本原則
特質
過程：確定目標→部門劃分&協調
→控制幅度→權責→結構圖
定義&要素7s
生命週期：創造→成長→穩定→衰退
Hofstede
國家文比較模式
不確定規避 vs 接受
陰/陽性價值觀
高/低度權力距離
長/短期取向
個人vs 集體主義
組織行為
個人行為
Goleman：EQ
人格特質：內外控
Big Five：外向、親和、嚴謹、穩定、開放
(AECEO)
歸因論：特異性、共通性、恆常性
個體行為模式 x4
團體行為
工作群體vs 團隊
團隊管理 vs 管理團隊
過程：形成→衝突→規範→執行→解散
目標&功能：控制&管理成員→達成共同目的
組織文化
Deal & Kennedy：企業環境、價值、英雄、儀式、溝通網
Robbins 10個觀點：
人的認同、控制&抽象面容忍、取向
Schien：器物層次→價值→基本假設
組織病象
法規森嚴：
形式主義
寡頭鐵律：
不溝通、不民主、爭權
Parkinson's Law：
把持、冗員、費時、浪費
正式&非正式組織
正式組織特徵
統一指揮&命令
明確目標&職(位)責
非正式組織
特質：
自然形成、關係、影響力、成員重疊
影響力：正面管理、負面衝突
控制方法
工作輪調制
共同目標
人性管理：激勵
申訴
&建議制