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Normas ISO (Evolução das normas (1987 (Publicação ISO 9000), 1994 (Revisão…
Normas ISO
Evolução das normas
1987
Publicação ISO 9000
1994
Revisão ISO 9000
2000
Fusão ISO 9002 e ISO 9003 na ISO 9001
2008
Revisão ISO 9001
2015
Versão atual ISO 9001
1959
Norma MIL-Q-9858
1969
Revisão MIL-Q-9858
1974
Série BS 5179 de normas
1979
Série BS 5750
Submetida a ISO
Evolução ISO
ISO 9001
1987
Procedimentos
1994
Ação preventiva
2008
Visão por processos e PDCA
2015
Riscos e oportunidades
2000
Visão por processos e PDCA
Princípios
Foco no cliente
Liderança
Engajamento das pessoas
Abordagem por processos
Evolução da estrutura empresarial
Representação de processo
Entrada de materiais/saída de produto
Melhoria contínua
Decisões baseadas em fatos
Elimina suposições
Pensamento sistêmico
Máximo número de informações
Passado/futuro/tempo/espaço
Gestão dos relacionamentos
Cadeia de valor
Trabalho em rede
Série ISO 9000
Regulariza e padroniza a execução, fabricação e criação do produto
Vantagens
Ótimo padrão de qualidade
Confiança dos consumidores
Critérios de certificação
Padronização dos processos
Monitoramento dos processos
Implementação e manutenção de registros de processos
Inspeção de qualidade e ações de correção
Revisão periódica dos processos
Documentação de revisão, monitoramento, inspeção, correção e padronização