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Segmentação de Mercados (Etapas no Processo de Segmentação (Rentabilidade…
Segmentação de Mercados
Bases para Segmentação de Mercados Consumidores
Segmentação Geográfica: Divisão em unidades geográficas (nações, regiões, estados, cidades, bairros), com dados de densidade, clima, renda, porte da região, etc.
Segmentação Demográfica: Divisão por idade, estágio no ciclo de vida, tamanho da família, sexo, renda, ocupação, religião, raça, etc. É uma segmentação popular pois está ligada diretamente às necessidades e desejos do consumidor.
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Segmentação Psicográfica: Baseada em traços psicológicos. De acordo com o sistema VALS da SBI, pode ser dividido em 8 categorias, sendo 4 de pessoas com maior renda e 4 de pessoas com menor renda.
Fazedores: Pessoas práticas, realistas que gostam de por a mão na massa e buscam produtos funcionais e simples
Sobreviventes: Pessoas idosas que resistem à mudanças e gostam de comprar os mesmos produtos que compravam em sua época
Batalhadores: Pessoas que seguem a última moda e gostam de diversão mas não possuem renda para tal. Consomem produtos que imitam os sucessos
Crentes: Pessoas conservadoras que costumam consumir produtos de fabricação nacional e são fiéis a marcas
Experimentadores: Pessoas jovens e impulsivas que buscam experimentar produtos novos a todo momento e que consomem muito entretenimento
Realizadores: Pessoas voltadas para metas, com foco na carreira e família, que buscam mostrar status
Satisfeitos: Pessoas maduras que buscam durabilidade e funcionalidade nos produtos
Inovadores: Pessoas bem sucedidas que consomem produtos de luxo
Segmentação Comportamental: Divisão baseada no conhecimento, atitude, reação ou uso de um produto. Necessidades e Benefícios, Papeis de Decisão, Usuário e Uso
Segmento de Mercado: Grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos
Geração (X, Y, Baby Boomers, Geração Silenciosa) e Fase de Vida são fatores importantes a serem considerados pelos profissionais de Marketing. Fase de Vida sendo a situação na qual o indivíduo se encontra (divórcio, desemprego, compra de imóvel, pais doentes, etc.)
Bases para Segmentação de Mercados Organizacionais
Os mercados organizacionais também podem ser segmentados de acordo com características demográficas, operacionais, de abordagem de compras, fatores situacionais e características pessoais
Etapas no Processo de Segmentação
Rentabilidade do Segmento
Posicionamento do Segmento
Atratividade do Segmento
"Teste Crítico" do Segmento
Identificação do Segmento
Estratégia de Mix de Marketing
Segmentação baseada nas necessidades