Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kvalitet (Hvad er kvalitet? (WHO's definition (Høj professionel…
Kvalitet
Hvad er kvalitet?
De elementer, der kendetegner varen eller serviceydelsen
De samlede egenskaber ved en genstand eller en handling, der betegner dens evne til at opfylde forventninger/behov. kvalitet er udtryk for, i hvilken grad en ydelse eller et resultat svarer til de opstillede standarder og mål
Kvalitet er graden af målopfyldelse, at leve op til brugerens forventninger og at ydelsen er i overensstemmelse med faglige standarder for, hvad der anses for at være god kvalitet.
WHO's definition
Høj professionel standart, effektiv ressourceudnyttelse, minimal patientrisiko, høj patienttilfredshed og helhed i patientforløbet.
Standarder
-
En målbar variabel, som anvendes til at overvåge og evaluere kvaliteten
Indeholder retningsgivende dokumenter - fx. retninglinjer, vejledninger og politikker, som er anvisninger af måder hvorpå sygehuset skal leve op til en given standard.
Rammerne er defineret af IKAS, mens de forskellige sygehuse selv skal beskrive konkrete handlemåder
-
Kvalitetsudvikling
De aktiviteter og metoder der har til formål systematisk og målrettet at fremme kvaliteten af de ydelser, som sundhedsvæsenet yder inden for rammerne af den etablerede viden.
-
-