Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Personal Selling (Salesperson (Information Gathering (ลูกค้าไม่ชอบอะไร,…
Personal Selling
Salesperson
Selling
Servicing
Communicating พูดคุยกับลูกค้า
Information Gathering
ลูกค้าไม่ชอบอะไร
ลูกค้าชอบอะไร
Prospecting หาลูกค้า
Relationship Building
Sale Force Management
Train
ค.รู้เบื้องต้นกก.บ.และสินค้า
สินค้าคู่แข่ง
พฤติกรรมลูกค้า
ค.ต้องการลูกค้า
วิธีเจรจา
Compensate ค่าตอบแทน
Salary
Benefits
Commission
Recruit and select salespeople
Supervise บริหารจัดการ
Tools
Call Plan แผนผังการไปเยี่ยมลูกค้า
Time-and-duty Analysis การวิเคราะห์หน้าที่และการจัดสรรเวลา
Motivate กระตุ้น
Organizational Climate บรรยากาศองค์กร
ตย. DTAC
Sales Quotas ให้โควต้าโบนัส
Positive Incentives แรงกระตุ้นด้านบวก
Sales meeting
Sales Contests การแข่งขันกันในบ.
Design strategy and structure กลยุทธ์การขายและโครงสร้างพนง.
Evaluate ประเมิน
Sales reports
Expense report
Call report
Return on sale investment
Sales Promotion
Consumer Promotion
Tools
Samples สินค้าทดลอง
Coupons คูปองส่วนลด
Cash Refunds/ Rebates ส่วนลดเงินสด
Price Packs ลดราคาจากป้าย
Premiums ของแถม
Advertising Specialties ของที่ระลึก
Point-of-purchase (POP) ณ จุดซื้อ
ป้าย
โปสเตอร์
จอ TV
Contests
Sweepstakes ชิงโชค
Games
Event Marketing สนับสนุนงานอีเว้นท์
Trade Promotion
Tools
Discount / Price-off / Off-invoice / Off-list
Allowance คล้ายเงินขวัญถุง เหมือนเบี้ยเลี้ยง
Displays ชั้นวางของ พร็อพหน้าร้าน
Free goods
Premiums ของแถม
Push money
Contests แข่งขันระหว่างร้านค้า
Specialty advertising items
ใช้ควบคู่กับ Promotion Mix
ใน 4Ps หมายถึง เครื่องมือส่งเสริมการตลาด
Types and Targets
Trade Promotion
Retailers and Wholesalers
เช่น TL
Business Promotion
Business Customers
Consumer Promotion
Final Buyers
Sales Force Promotion
Members of the sales force
เช่น Amway
Business Promotion
Convention & Trade Shows
Sales Contests การแข่งขันระหว่างพนง.หรือตัวแทน
Developing Program
How to promote and distribute
Length ระยะเวลาของโปรโมชั่น
Participation เงื่อนไขคนที่เข้าร่วมได้
Evaluate ประเมินผล
Size of incentives ให้ของแถมมากน้อยเท่าใด
Selling Process
7 Steps
Presentation & Demonstration นำเสนอและสาธิต
Handling Objection ตอบคำถามลูกค้าได้
Approach เข้าพบลูกค้า
Closing ปิดการขาย
Preapproach หาข้อมูลลูกค้า
Prospecting & Qualifying หาลูกค้าที่คิดว่าจะซื้อสินค้าเรา
Follow-up เยี่ยมเยียนลูกค้า