Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SEGMENTACE TARGETING POSITIONING (targeting (cílové skupiny (výběrová…
SEGMENTACE TARGETING POSITIONING
segmentace
nalezení a definování skupin zákazníků, kteří mají specifické požadavky na určitou skupinu výrobků, tzn. mají stejné potřeby a na určité marketingové akce reagují podobně
segmentace trhu= určení skupin kupujících, kteří mají řadu vlastností společných nebo podobných
kritéria pro segmentaci
spotřebitelský trh
geografické členění (stát, oblast, okres)
demografické (věk, pohlaví, povolání, vzdělání)
psycho- grafické (osobnost, sociální třída, životní styl)
chování (podle příležitosti, užitky,postoj k výrobku)
průmyslový trh
demografické (průmysl, velikost firem, rozmístění)
provozní kritéria (technologie, schopnost zákazníka)
nákupní přístupy ( organizace nákupu, nákupní politika, nákupní kritéria)
faktory situace (vzájemná podobnost, postoj k riziku, věrnost)
targeting
= posouzení různých segmentů a výběr těch, které nejlépe zajistí návratnost investovaných prostředků
výběr vhodného způsobu k oslovení a obsazení segmentů
poté co podnik rozdělil trh svých výrobků na jednotlivé segmenty, musí se rozhodnout na který segment se zaměří, buď na jeden nebo na více
=> pro jednotlivé segmenty musí vytvořit rozdílný marketingový mix, i když bude nabízet stejný produkt
cílové skupiny
soustředění se na jeden segment
výběrová specializace
firma se zaměřuje na několik segmentů
výrobková specializace
specializace na jeden výrobek, který prodáváme na více segmentech
pokrytí celého trhu
firma se snaží uspokojit všechny zákazníky na daném trhu
positioning
jakmile se firma rozhodne pro určitý segment, musí učinit rozhodnutí, jak svůj výrobek umístí
umístění chápeme jako způsob, jak ho vnímají zákazníci v porovnání s konkurenčními výrobky
je to místo, kam si zákazník ve své představě příslušný výrobek "zařadí"
možnosti umístění
dle jeho vlastností
tzn. jaký užitek bude zákazník mít z výrobku, když si ho koupí
dle ceny a kvality
cena je určitým indikátorem, vypovídajícím o kvalitě výrobku
vyšší kvalita se projevuje na vyšší ceně