Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
INTERPERSONÁLNÍ KOMUNIKACE (sociální percepce a její základní chyby (image…
INTERPERSONÁLNÍ KOMUNIKACE
komunikace
přenos informací mezi komunikátorem a komunikantem
přenos informací od určitého jedince nebo skupiny k jiným
charakteristika
alespoň jeden jedinec musí usilovat o komunikaci s jiným jedincem
musí být záměrná tzn. pouhá reakce (výkřik) nebo neúmyslné předání informace (odposlech) nepředstavuje komunikaci
rozhodujícím činitelem je záměr komunikátora
znaky
komunikace má určitý cíl
komunikace je kontextuální (komunikační kontext)
komunikace je oboustranná
komunikace je symbolická (jazyk, symboly, znaky)
rozdělení
verbální
komunikace slovem či písmem
neverbální
komunikace "beze slov"
mimika (výraz tváře)
haptika (kontakt hmatem, např. podání ruky)
proxemika
vyjádření vztahu mezi lidmi prostřednictvím vzdálenosti
intimní zóna
osobní zóna
společenská
veřejná
pohledy a oční kontakt
efektivní
to co chci sdělit se shoduje s tím, co slyší druhý a jak tomu rozumí
intrapersonální
vnitřní dialog, rozmlouvání "sám se sebou"
interpersonální
jeden člověk sděluje něco druhému a střídají se
skupinová
hovoří každý s každým
masová
televize, rozhlas, internet
jednosměrné proudění informací od jednoho zdroje k mnoha příjemcům
sociální percepce a její základní chyby
sociální percepce= to jak vnímáme ostatní osoby
image
souhrn představ o někom, o něčem
autoprojekce
"podle sebe soudím tebe"
efekt shovívavosti
= přehlížení vlastností
diskriminace
předsudky
podléhání cizím názorům
tendence hodnotit kladně nebo záporně
efekt setrvačnosti
vyplývá z minulých zkušeností s jedincem
halo efekt
jedna vlastnost zastíní jiné
interpersonální komunikace v multikulturním prostředí
důležitý je jazyk a nepoužívat slang
pozorně naslouchat
dávat pozor na změnu intonace
vnímat neverbální komunikaci
může dojít k nedorozumění na všech úrovních komunikace
interkulturní komunikace má určitá specifika, která jsou vázána kulturně, mohou se tedy odlišovat hodnoty, které jsou přisuzovány různým jevům např. náboženství v arabském a evropském pojetí