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組織 (基本概念 (非正式組織 - Important (對工作團體 (社會控制 - 約束成員力量。產生壓力足以制約成員行為，成員對非正式組織建立的…

- - - - 社會控制 - 約束成員力量。產生壓力足以制約成員行為，成員對非正式組織建立的群體標準和行為規範不敢違背以免受到排斥。
      - 傳播謠言 - 若有人任意歪曲真相散布不實消息很易於以訛傳訛造成謠言的傳布。
  - - - 指兩人以上組織成員，共同具有一種群體意識，並發展某種共同遵守的規範，成員間彼此維持接觸與溝通，以滿足成員某方面需手求為其組成目的。
    - - 形成期
      - 風暴期
      - 規範期
      - 表現期
      - 散會期
- - - - 將組織基於分工合作的需要，將各層級的業務與權責，依特定性質將類似的工作集合為一個部門，劃分為水平或橫向的許多部門的過程。
    - - 功能
      - 通路
      - 程序
      - 顧客
      - 區域
      - 產品
  - - - 經濟
      - 技術
    - - 管理
      - 計劃
    - - 組織
      - 系統
- - - - 優點
      - 缺點
- - - - 技術幕僚(Technical Staff)
        
        支援幕僚(Support Staff)
        
        作業核心(Operating Core)
        
        中階直線(Middle Line)
        
        策略層峰(Strategy Apex)