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ITSM部重点施策 (見える化の強化 (やりたい事④ ITサービスの状況 (Ｑ：クオリティ (ＳＬＡ, インシデント, 利用量),…

- - - - ＳＬＡ
      - インシデント
      - 利用量
    - - 投資
        
        投資目的とウエイト
      - 費用
        
        守り
        
        攻め
    - - 依頼対応
      - 問合せ・調査対応
      - インシデント対応
        
        重大なインシデント
        
        軽微なインシデント
        
        セキュリティ
- - - - １．ＰＪマネジメントは現場で
      - ２．月次で進捗・課題把握
        　　←事務局関与
        
        ・月次で何を報告・連絡・相談してもらうか
      - ３．事務局から津山さんへレポート
        
        ・津山さんには何を報告するのか
      - ４．シス技全体へ共有
        
        どうやって、いつ共有するのか